Medewerker Contact Center - Sint-Joost-ten-Node, België - Kliniek Sint-Jan

Kliniek Sint-Jan

Geverifieerd bedrijf

Sint-Joost-ten-Node, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Middaglijnstraat 100, 1210 Sint-Joost-ten-Node, België
- Voltijds
- Afdeling: Administratie & ICT

**Beschrijving van het bedrijf**:

- In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan patiënten én voor de 1.800 collega's van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden, gebruikmakend van vooruitstrevende behandelingen en nieuwe technologieën. En samen creëren we een omgeving waar iedereen zich thuisvoelt.**Functieomschrijving**:
Ons Kliniek wenst een optimaal klant-ervaring aan te bieden aan onze patiënten. Na een eerste contact met de Dispatching, worden de patiënten doorverwezen naar onze Contact Center die zorgt voor een professioneel en aangenaam behandeling van de aanvragen van de mensen.
- U ontvangt telefonische oproepen op en stelt de juiste vragen aan de patiënten om zijn noden correct te kunnen inschatten
- U verschaft de nodige informatie aan de patiënt en legt onderzoeken en afspraken vast via het beheersysteem.
- U informeert de patiënt in functie van zijn geplande afspraken en/of onderzoeken
- U antwoordt aan de vragen die binnenkomen via onze webformulieren

**Functie-eisen**:

- U houdt van telefonisch contact en van mensen te helpen met hun vragen
- U streeft naar een professionele dienstverlening na, bent beleefd en hoffelijk met patiënten en collega's
- U werkt graag in teamverband en bouwt aan een collegiale werksfeer op
- U bent geïnteresseerd in de medische wereld
- U beschikt bij voorkeur over een goede kennis van de werking van de raadplegingen en het verloop van de onderzoeken
- U bent efficiënt, enthousiast en stressbestendig.
- U beschikt over goede planningsvaardigheden (multi-agendabeheer) en zoekt oplossingen voor eventuele onverwachte problemen en/of vragen
- U beschikt minimum over een diploma middelbaar onderwijs
- U beheerst het Nederlands en/of het Frans uitstekend en hebt een zeer goed niveau van het Engels. Kennis van andere talen is een pluspunt.
- U werkt vlot met informaticatoepassingen

**Aanvullende informatie**:
**Wij bieden**:

- Bepaalde duur contract van 1 jaar
- Flexiebel uurrooster tijdens openignsuren (8u - 18u)
- Een fijne, menselijke omgeving
- Een werkomgeving waarin de mens centraal staat
- Een salaris conform de sector
- Hospitalisatieverzekering na 6 maanden, een verzekering ongevallen privéleven, overlijden en invaliditeit
- 24 vakantiedagen per jaar
- Opvang van zieke kinderen aan 20€/dag, in functie van de beschikbare plaatsen
- Medische raadplegingen in Sint-Jan aan ziekenfondstarief
- Een plaats van tewerkstelling die vlot bereikbaar is met het openbaar vervoer
- Tussenkomst onkosten openbaar vervoer

**Standplaats vacature**:
Ik ben geïnteresseerd

Privacybeleid
- Cookies Settings