Customer Service - Oudsbergen, België - Topangels

Topangels

Geverifieerd bedrijf

Oudsbergen, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Onze klant is gespecialiseerd in wegtransport. Denk aan: paletten met goederen, per vrachtwagen, van bedrijf naar bedrijf. Voor hun terminal in Oudsbergen zijn we op zoek naar een collega om hun Customer Service-team te versterken.
- **De uitdagingen van een KAD Customer Service Representative**:_
- Bij de Key Account Desk ben je het eerste aanspreekpunt voor grotere klanten waarbij je:_
- een commerciële relatie met hen opbouwt en snel kan anticiperen op specifieke noden, waaronder het maken van performance rapporten.
- orders accepteert en verwerkt, alvorens ze door te geven naar de operations. Nadien volg je deze proactief op om efficiënt feedback aan de klant te bezorgen.
- altijd zoekt naar de best haalbare oplossing waarbij je de belangen van zowel jouw klant als het bedrijf behartigt.
- ad hoc tarieven opmaakt en doet aan up
- en cross-selling waar mogelijk, leads geef je door aan de sales-collega's.
- op regelmatige basis bij de klanten peilt naar hun tevredenheid over hun dienstverlening, klachten behandel je efficiënt en effectief.
- instaat voor de voorbereiding van vergaderingen met deze klanten en er af en toe aan deelneemt.

**Wat verwachten zij van jou?**
- Naast je motivatie en engagement vinden zij het volgende belangrijk:_
- Je bent klantvriendelijk en handelt op een professionele en proactieve manier.
- Je bent communicatief sterk in Nederlands en Engels, elke bijkomende taal speelt in jouw voordeel.
- Je houdt je goed staande in een drukke werkomgeving en slaagt er tegelijk in om prioriteiten te stellen en je deadlines te halen.
- Je bent administratief sterk en hebt zin voor initiatief en een groot doorzettingsvermogen.
- Je werkt graag in teamverband maar trekt je ook zelfstandig uit de slag.

**Wat mag je van hun verwachten?**
- Naast enorm veel carrièremogelijkheden, bieden zij jou graag:_
- Een gevarieerde functie in een dynamische werkomgeving.
- Een aangenaam team waarbij je meteen wordt openomen in de groep.
- Opleiding on the job, onder begeleiding van een meter/peter die je wegwijs maakt.
- Een goede verloning, aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques en een uitgebreide hospitalisatieverzekering.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Werklocatie: Eén locatie