Customer Service Export - Staden, België - Actief Interim

Actief Interim

Geverifieerd bedrijf

Staden, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Welke taken dien je te vervullen als Customer Service Officer Export?
- Je maakt deel uit van het Commercial Team Flanders en rapporteert aan de Customer Service Manager;
- Vanuit de noden van de klant vertrekken en hieraan een optimale service koppelen die afgestemd is op de interne mogelijkheden;
- Je wordt betrokken bij de opstart van nieuwe klanten en begeleidt de interne procedures;
- De sales forecast wordt door jou maandelijks geanalyseerd en aangepast waar nodig. Samen met de Demand Manager en de Export Sales Managers zorg je ervoor dat de behoeftes correct en realistisch in SAP gereflecteerd worden;
- Je bent verantwoordelijk voor de volledige administratieve opvolging van jouw dossiers, bestaande uit ingave van contracten of prijzen, order entry, klachtenopvolging, opvolging bij phase out ;
- Je neemt de leiding in projecten rond douanedigitalisatie, zeevrachtoptimalisaties en detecteert gemakkelijk nieuwe opportuniteiten voor onze klant binnen deze materie;
- Het waarborgen van een correcte afstemming met de logistieke service providers en opvolgen proactief de contracten en prijzen;
- Ondersteuning bieden aan de sales afdeling in hun sales projecten.

**Wat wij van jou vragen**:
Welk profiel komt in aanmerking voor deze functie?
- In het bezit zijn van een bachelor diploma of gelijkwaardig gesteld zijn door ervaring;
- Je kan bogen op een gedegen kennis van exportformaliteiten en exportwetmatigheden;
- Ervaring binnen export is een must voor deze functie;
- Je hebt goede kennis van MS Officepakket zoals Word en Excel;
- Kennis van SAP is een voordeel, maar geen must;
- Je hebt sterke communicatieve skills: Nederlands, Frans & Engels;
- Je bent een bruggenbouwer en vindt jezelf terug in termen zoals klantvriendelijkheid, teamplay en continuous improvement.

**Wat wij jou bieden**:
Je komt terecht in een stabiele multinational met een lokaal familiaal karakter en wordt binnen een enthousiast team onthaald;
- Na je inwerkperiode kan je verder je kennis op exportvlak uitbouwen via diverse projecten;
- Onze klant voorziet een eerlijke verloning, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en kans tot zelfontplooiing.