Mrt Officer - Roeselare, België - West-Lease

Beschrijving

Functieomschrijving

Bedrijfsdetails

De Van Mossel Automotive Groep is met ruim 4300 medewerkers in 70 jaar tijd uitgegroeid tot één van de grotere en vooraanstaande automobielbedrijven. Ons bedrijf telt meer dan 100 vestigingen verspreid over België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg & Nederland.

Van Mossel Automotive Groep - bestaande uit Dealerbedrijven, Used Cars Centra, Carrosseriebedrijven & Autoleasebedrijven - staat voor gastvrijheid en een uitstekende service.

Onze onderneming is in volle expansie en wordt gekenmerkt door een snelle groei. Om deze groei te waarborgen, zijn we op zoek naar talentvolle krachten om ons team te versterken. Samen streven we ernaar om steeds het belang van de klant voorop te zetten en diens verwachtingen te overtreffen.

Werken bij Van Mossel betekent werken in een gedreven omgeving en een uitdagende functie met de nodige ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

In het kader van onze sterke groei, zijn we op zoek naar een MRT Officer voor onze Lease te Roeselare.

Functie

Als MRT Officer kom je terecht in de operationele afdeling en rapporteer je aan de Teamleader Technical Department. Samen met jouw collega's ben je verantwoordelijk voor het realiseren van hoge klantentevredenheid en het onder controle houden van de kosten voor reparaties, onderhoud en banden. In jouw rol heb je dagelijks contact met onze klanten, bestuurders en leveranciers

Je beoordeelt en borgt de werken, uitgevoerd onder waarborgen of coulance, volgens de geldende afspraken. Je voert controle uit op inkomende expertiseverslagen en stuurt waar nodig bij.

De voornaamste taken van deze functie zijn de volgende:

- Beoordelen en afhandelen van aanvragen voor onderhoud, reparaties en banden aan personenwagens en lichte bedrijfswagens
- Adviseren van de onderhoudsleverancier bij het stellen van diagnoses en het oplossen van storingen
- Uitsturen van expertise-opdrachten wanneer de verantwoordelijkheid van het technisch defect onduidelijk is
- Maken van kosteninschatting voor onderhoudsprovisies
- Adviseren van bestuurders omtrent het onderhoud van de leasewagen
- Zorgdragen voor de typedocumenten die nodig zijn bij het uitvoeren van de job en het actualiseren ervan
- In kaart brengen van de procesflow op de afdeling en het up-to-date houden er van
- Met je kritische blik breng je gevraagd en ongevraagd advies uit aan de Teamleader Technical Department.
- Controle op inkomende expertiseverslagen
- Opstellen van uitgaanden communicatie naar klant en leverancier.

Profiel

Profiel

Onze kernzin "People with Drive" is op jou helemaal van toepassing. Daarnaast ben je thuis in Automechanica, ofwel door je opleiding, ofwel door jouw reeds opgedane werkervaring. Je werkt nauwgezet en je hebt reeds een eerste administratieve werkervaring en ervaring in teamwork.
- Vlotte kennis (mondeling én schriftelijk) van het Nederlands en Frans
- Je beschikt over de sterke communicatieve vaardigheden, en als teamspeler bent u ook bereid uw kennis te delen met de collega's.
- Je bent organisatorisch sterk en zeer planmatig ingesteld, met een grote zin voor verantwoordelijkheid.
- Je bent in staat mee te denken met en meerwaarde te bieden aan de afdeling, die mee evolueert met de sterke expansie van onze bedrijven. In die zin beschik je over een open geest en kan je steeds het overzicht bewaren.
- Strategisch denken zit in je genen.
- Je bent ICT-minded en kan vlot om met het MS-office pakket.

Jobgerelateerde competenties
- Leveranciers of dienstverleners selecteren
Onderhandelen over contractvoorwaarden
De geleverde diensten of producten controleren
- De nood aan reparatie, onderhoud, specifiek gebruik,... vaststellen en interventies of aangepaste acties bepalen (soort, duur, kosten, voorwaarden,...)
- De kosten voor het gebruik van de voertuigen opvolgen en analyseren (beheer, optimalisatie, verbruik, outsourcing,...)

Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Analyseren
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Aanbod

Je krijgt een competitief loonpakket en de mogelijkheid om door te groeien op basis van jouw inzet en ontwikkeling. Daarnaast bieden wij jou opleiding en coaching in een bedrijf met een warme werksfeer waar passie voor het vak en ondernemerschap worden gewaardeerd.

Momenteel zijn de kantoren gelegen in Deerlijk. Halverwege 2023 verhuizen we naar Roeselare.

Plaats tewerkstelling

8800 ROESELARE

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 8800 ROESELARE