Ict Software Helpdeskmedewerker - Gent, België - wit-gele kruis

wit-gele kruis
wit-gele kruis
Geverifieerd bedrijf
Gent, België

2 weken geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
Ontwikkelaar met hulpvaardig en klantgericht denkvermogen

Als ICT Helpdeskmedewerker/Software Ontwikkelaar maak je elke dag echt het verschil. Voor het ICT departement, je interne klant(en) en onrechtstreeks voor de patiënt, waarvoor we doen wat we doen. Als ICT Helpdeskmedewerker ondersteun je de eindgebruiker bij software gerelateerde ICT problemen in de brede zin van het woord.

**Hierbij een greep uit jouw verantwoordelijkheden**:

- Je bent het aanspreekpunt voor de eindgebruiker in verband met ICT toepassingen. Je zoekt naar de voor hen best passende oplossing of verwijst door naar een expert. Hierbij registreer je de door jou genomen acties in het helpdesk systeem en geef je telefonische support;
- Je verbetert meerdere software toepassingen en werkt hiervoor nauw samen met de functioneel analisten. Op die manier probeer je maximaal te voldoen aan de noden van de gebruiker;
- Je schrijft en verbetert programma's (in de best matchende programmeertaal) met als vertrekpunt de reeds uitgewerkte analyses;
- Je brengt de vaak voorkomende problemen in kaart en staat mee aan de wieg van het uitdenken van een oplossing;
- Jouw kennis is key. Daarom krijg je als ICT helpdeskmedewerker de kans om je vakkennis te onderhouden en bij te werken waar nodig. Het spreekt voor zich dat we ook graag van jouw expertise leren. Daarom documenteer je deze kennis en schrijf je de nodige procedures uit;
- Je rapporteert aan de Coördinator ICT Operations.

**Word jij onze gedreven collega?**
- Je bent in het bezit van Bachelor of Master diploma in een ICT domein (vb. toegepaste informatica) of gelijkwaardig door ervaring;
- In aanvulling op je diploma ben je op zoek naar een eerste job al staan we open om te leren van jouw eerste werkervaring;
- Uiteraard ben je in deze rol goed gekend met.NET Framework, MS Visual Studio20xx, MS SQL Server 20xx en andere tools. Ook Office kent geen geheimen voor jou;
- Je haalt energie uit het samenwerken met anderen en denkt hierbij klantgericht. Het voortdurend verbeteren van zaken is waar je energie van krijgt;
- Anderen omschrijven jou als betrouwbaar en stressbestendig. Je houdt het hoofd koel en kan verschillende balletjes in de lucht houden;
- Je bent resultaatgericht en kijk je steeds vooruit, het doel voor ogen;
- Vanuit jouw rol ben je één van de belangrijkste ambassadeurs van het Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen.

**Wat bieden we jou?**
- Een gevarieerde functie binnen een warme en dynamische omgeving met maatschappelijk toegevoegde waarde;
- Een organisatie waarbinnen de waarden samenwerken, vernieuwing, kwaliteit en openheid centraal staan;
- De kans om samen met jouw collega's te bouwen aan de toekomst van Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen, met focus op een kwalitatieve en mensgerichte dienstverlening;
- De mogelijkheid om jouw talenten verder te ontplooien, initiatief te nemen en impact te hebben op de werking van de organisatie;
- Verloning volgens IFIC-loonschalen, uitgebreid met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, bedrijfswagen, tankkaart, onkostenvergoeding, smartphone, mogelijkheid tot hospitalisatieverzekering en een voordelenplatform.
- Een voltijdse tewerkstelling van onbepaalde duur.

Over deze vacature
- Gent (Hoofdzetel)
- 32u tot 40u / week
- Stel een alert in voor dit type jobs

Info of vragen?
- Laura Verslype- HR Business Partner
Meer banen van wit-gele kruis
Bekijk alle vacatures van wit-gele kruis