Contract Administrator - Gosselies, België - Actief Interim
Beschrijving
En tant que Contract administrator, vous serez l'Interlocuteur de premier plan de l'ensemble des clients qui vous seront affectés et notamment les tâches suivantes vous incombent:- Récolter les KPI Qualité Coût Délai et négocier avec le client le juste reflet de la performance dans les KPIs QCD publiés
- Gérer le service « après-vente » : rechanges, réparations, services sur site des clients, etc.
- Etablir des relations solides avec les « decision maker » internes
- Factualiser et proposer des solutions aux problèmes de gestion rencontrés
- Analyser les retards de paiement et prendre action auprès de l'Account Manager
- Obtenir les bons de commande dans les temps impartis
- Préparer et analyser les shedules livraison des clients et négocier les schedules en interne et avec le client
- Participer aux réunions de production afin d'informer la production des requis spécifiques du client et de se tenir à jour de l'avancement des productions
- Informer à la fois en interne et le client de l'avancement de la production au quotidien
- Vérification de la bonne compréhension client par Direction des Opérations
- Planifier les réparations avec la production
- Négocier les délais de livraison en interne et avec le client
- Etablir des remises d'offre sur base de standards pour les réparations, les working party ou les fabrications spéciales
- Encoder les commandes
- Libérer les factures par rapport aux livraisons effectuées.
- Facturer les activités diverses
- Tenir à jour les informations dans SAP afin de fiabiliser les données. Vérifier, corriger et nettoyer si nécessaire les données de SAP
- Créer et lancer des encodages de données automatiques (batch input)
- Participer aux « conferences call » avec les clients et les tenir informés de la situation des livraisons, des problèmes éventuels de facturation, etc.
**Ce que nous demandons de vous**:
Votre profil:
- Baccalauréat à caractère commercial ou marketing
- Minimum 3 ans d'expérience dans un service commercial d'une société de fabrication industrielle.
- Customer minded (externe et interne)
- Etre autonome, proactif dans la gestion de ses attributions
- Fiable et Accountable
- Sens de l'analyse et des résultats à obtenir
- Organisé et rigoureux, méthodique tout en ayant un bon relationnel
- Une expérience de gestion de projet ou de key-user SAP SD est un atout
- Excellente connaissance de l'anglais (oral et écrit), la connaissance du portugais est un atout
- Très bonne connaissance des outils de la Suite Office et SAP
- Un état d'esprit tourné à la fois vers les Clients mais aussi vers l'équipe interne
**Nous vous offrons**:
CDI après période intérimaireTemps pleinSalaire selon expérience
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