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Customer Service FR/AN - JEMEPPE-SUR-SAMBRE, België - Synergie Belgium NV

Synergie Belgium NV JEMEPPE-SUR-SAMBRE, België

1 maand geleden

Voltijd

Pour un de nos clients actif dans le transport du verre en Europe, nous recherchons un Customer Service.

Dans le cadre de ce poste, vos tâches sont les suivantes:

Vous surveillez l'exécution de nos 300
ordres de transports quotidiens, en soutien à vos collègues dispatcheurs ;

Vous êtes en charge de la communication
avec nos clients sur l'état d'avancement de leurs ordres de transport ;

Vous gérez avec nos clients les
facturations des opérations de transports complémentaires ;

Vous collaborez avec vos collègues
français, espagnols, italiens, polonais, roumains et tchèques pour assurer le
meilleur service à nos clients ;

Vous préparez et analysez les rapports de
performance de nos services de transport ;

Vous analysez les non performances et vous
proposez des pistes d'amélioration ;