Klantendienst Medewerker Met Commerciële Flair - Oostende, België - Accent

Accent

Geverifieerd bedrijf

Oostende, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Maak deel uit van onze organisatie in Oostende: een specialist in high-level Customer Care diensten. Wij zijn actief vanuit vier verschillende locaties in de Benelux en handelen jaarlijks miljoenen interacties met klanten af. Ons team zet zich elke dag in om de best mogelijke service te bieden voor zowel zakelijke klanten als consumenten.

**Functiebeschrijving**
Heb jij een hart voor service en een stem die mensen graag horen? Blink je uit in communicatie via telefoon? Dan zoeken we jou voor onze klantendienst in Oostende Als klantendienstmedewerker ben je verantwoordelijk voor de inkomende oproepen waarbij je allerlei vragen over adreswijzigingen, facturatie en betalingsuitstel behandelt. Jouw doel is om elke klant met een tevreden gevoel de telefoon neer te laten leggen. Met jouw inzicht en empathie bied je niet alleen oplossingen aan, je weet ook de diensten van Orange op maat aan te bevelen die de situatie van de klant verbeteren. En natuurlijk, jouw precisie zorgt ervoor dat alle administratie rond de opvolging van jouw oproepen tiptop in orde is.

**Functie-eisen**
Wij verwachten van een Klantendienst Medewerker:

- Flexibiliteit in werkuren (08:00-22:00) en bereidheid tot weekendwerk (1 op 2)
- Uitstekende PC-vaardigheden
- Vloeiend in Nederlands in zowel woord als geschrift
- Sterk in administratieve taken
- Klantgerichte, empathische benadering
- Bestand tegen stress en bekwaam in actief luisteren

**Arbeidsvoorwaarden**
Onze klantendienstmedewerkers genieten van: Een strategische werklocatie in Oostende, naast het treinstation Een uitdagende en afwisselende rol binnen ons team Interne trainingen om je vaardigheden te scherpen Mogelijkheden tot deels thuiswerk na ongeveer 3 maanden en bij aantoonbare toewijding Een competitief salaris tussen €1900 en €2300 bruto per maand, afhankelijk van ervaring Maaltijdcheques na drie maanden trouwe dienst