Réceptionnaire automobile - Charleroi, België - AGO JOBS & HR

Beschrijving

Ago Jobs & HR est actuellement à la recherche d'un réceptionnaire automobile pour une concession dans la région de Gosselies

Vos tâches :

• Accueillir le client et répondre au téléphone
• Établir le planning de travail en fonction des tâches à effectuer sur le véhicule
• Planifier les rendez-vous pour les entretiens et les réparations sur base du planning des mécaniciens
• Facturation et tâches administratives diverses
• Etre attentif aux besoins du client, vous devez pouvoir comprendre les problèmes qu'il rencontre, être à l'écoute des plaintes ou toutes demandes des clients
• Gestion des dossiers
• Gestion des litiges

Compétences:

• Expérience de minimum 2 ans en tant que réceptionnaire automobile ou équivalent
• Gestion du stress et des clients difficiles
• Capacité de communication, conviction, persuasion
• Vous êtes dynamique et empathique
• Vous vous exprimez aisément et avez le sens du contact
• Vous êtes pro-actif, vous savez gérer un planning et avez le sens des priorités
• Vous maîtrisez la suite Office

Offre:

• Temps plein de jour du lundi au vendredi (9h-18h)
• 10 RTT par an en plus des jours de congés légaux
• Voiture de société
• CDI à la clef