- Lever 5-sterren, persoonlijke ondersteuning aan onze partners.
- Begeleid chauffeurs bij het aanmelden en gebruik van alle tools om succesvol te zijn.
- Creëer een geweldige ervaring en motiveer chauffeur-partners om op het platform te rijden.
- Blijf op de hoogte van beleidsregels en procedures.
- Werk samen met het Driver Operations-team om onze processen nog beter te maken.
- zeer goede communicatieve vaardigheden (Engels, Frans en Nederlands);
- Empathisch: Empathie jegens chauffeur-partners en de bereidheid om hen te helpen.
- Aantoonbare ervaring in het oplossen van complexe klantproblemen.
- Een probleemoplosser. Je bent klaar om complexe klantproblemen aan te pakken zonder aarzeling.
- Een mentor. Je kunt je team begeleiden en coachen om de prestaties effectief te verbeteren.
- Onafhankelijk. Je bent klaar om een GL te beheren terwijl je meerdere prioriteiten in balans houdt.
- Analytisch. Je gebruikt metrics en data om je beslissingen te sturen en te begeleiden.
- Een contract van onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode
- Een loon tussen 2400 en 2850€ bruto
- De zeldzame kans om de manier waarop de wereld zich verplaatst te veranderen. We herdefiniëren wereldwijd transport en logistiek.
- Slimme, gemotiveerde collega's in een leuke kantooromgeving.
- Je werkt op een MacBook die je ook voor persoonlijk gebruik mag gebruiken.
Drietalige Receptie- en Klantenspecialist - Etterbeek, België - Unique
Beschrijving
Omschrijving:
We op zoek naar een team van professionals die zich richten op klantenservice, met een sterke focus op receptie. Een soort klantenservice met direct klantcontact. Je wordt verwacht om nieuwe chauffeur-partners te verwelkomen, uitstekende ondersteuning te bieden en je snel aan te passen in een voortdurend groeiende organisatie.
Wat ga je doen:
Our client is an international player with a major role in the transportation sector.
The company carries important values, the most important one being diversity. Our client wants to create a workplace that is inclusive of everyone, where every person can be their authentic self, and where that authenticity is celebrated as a strength.
Through its people, processes and technology, our client helps transform cities into safer and more efficient places.