Customer Service Officer - Brussels, België - Daoust

Daoust

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Description de l'annonce**:
Pour l'un de nos clients situés du côté de Grâce Hollogne, nous sommes à la recherche d'un customer service officer pour une mission de remplacement.

Les tâches liées à la fonction sont les suivantes:

- Vous êtes l'interlocuteur pour votre portefeuille clients. Vous êtes leur point de contact fixe et assurez une gestion proactive et réactive de leur demande;
- Vous assistez vos collègues pour les ventes sur le terrain dans le service clients dans le secteur Public sur le marché belge;
- Vous entretenez des contacts commerciaux avec les clients réguliers qui vous sont attribués, dans le respect de directives strictes;
- Vous traitez les commandes, les questions et les plaintes des clients de manière efficace et commerciale, conformément aux procédures et politique de l'entreprise;
- Vous proposez et cherchez des solutions proactives pour une totale satisfaction des clients. Vous interprétez correctement les offres et/ou spécifications;
- Vous communiquez de manière proactive permettant de maximiser la satisfaction de vos clients;
- Vous participez activement aux réunions avec les clients, vous gérez les informations clients et les mettez à jour dans notre système. Vous vous assurez de l'exactitude de ces données;
- Vous faites partie intégrante de l'équipe commerciale: vous assistez les commerciaux externes si nécessaire. Vous assurez un soutien et apportez des réponses commerciales à votre portefeuille client en fonction de leur demandes.

**Votre profil**:
Vous êtes la personne que nous cherchons si:

- Vous êtes en possession d'un diplôme de Bachelier ou d'une expérience probante de plusieurs années dans un service commercial interne;
- Vous maitrisez parfaitement le français et vous avez de bonnes connaissances du néerlandais;
- Vous disposez d'une personnalité organisée, dynamique, mature, orientée clients et résistante au stress;
- Vous faites preuve d'engagement et d'une grande responsabilité afin de fournir un travail de qualité dans les délais impartis;
- Vous avez la fibre commerciale et l'atteinte des objectifs vous stimule;
- Vous êtes un véritable teamplayer;
- Vous maitrisez "la suite Google" (Docs, Sheets). Une expérience sur SAP est un sérieux atout.

**Notre offre**:
Nous vous offrons un contrat temps plein de remplacement au sein d'un environnement dynamique et évoluant rapidement. Vous pouvez compter sur une solide formation interne au sein d'un groupe international en pleine expansion.

Un package salarial attrayant avec des avantages extra-légaux.

Vous vous reconnaissez dans le profil ? Alors n'attendez plus et POSTULEZ