Kennisbeheerder Verzekeringen - Gent, België - Christelijke Mutualiteit

Christelijke Mutualiteit

Geverifieerd bedrijf

Gent, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Kennisbeheerder Verzekeringen**
- CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien in hun job. Dat alles op een werkplek waar ook waarde wordt gehecht aan de balans tussen werk en privé. Maar je moet ons niet zomaar geloven. Vraag het gewoon aan iedereen die hier werkt. Ze zullen het graag bevestigen: Bij ons leeft het.

Dit zoeken we
- Binnen ons domein dienst
- en hulpverlening zijn we op zoek naar een enthousiaste
- **Kennisbeheerders Verzekeringen** voor de regio Oost-Vlaanderen voor de materie inschrijvingsbeheer en verzekeringsdistributie. Een kennisbeheerder zorgt voor een heldere informatiedoorstroming en correcte implementatie van de processen.
- Als kennisbeheerder verzekeringen combineer je 2 rollen:

- 1. Enerzijds neem je halftijds een kennisbeheerdersfunctie op, op Vlaams niveau voor een bepaald aspect van de CM-verzekeringen. Hierbij ben je dus één van de collega's binnen het team verzekeringsbemiddeling van MOB Verzekeringen CM-Vlaanderen.
- 2. Anderzijds ben je verantwoordelijk in de regio's voor de uitrol/implementatie van bepaalde aspecten van verzekeringen, voorbereid door de medewerkers MOB Verzekeringen CM-Vlaanderen.

**Jouw functie**
- Op Vlaams niveau verwerf je kennis over de processen lidmaatschap voor de facultatieve verzekering en de verzekeringswetgeving en coördineer je één aspect van de operationele en inhoudelijke werking van CM-verzekeringen.
- Dit is het coördineren van één van volgende aspecten: ofwel het polisbeheer individuele of collectieve contracten, ofwel opleiding i.k.v. CM-verzekeringen, ofwel het coördineren en opvolgen van de campagnevoering en salesactiviteiten.
- Je schrijft procedures uit voor de aspecten waar je als kennisbeheerder verantwoordelijk voor bent.
- Je volgt de uitvoering van de processen/procedures op en stuurt bij waar nodig. Je brengt verbeteringen aan en kijkt mee hoe je de processen kan optimaliseren. Bovendien begeleid je de verandering mee.
- Je neemt deel aan werkgroepen vanuit je rol als specialist, waarbij je een gedragen standpunt vertegenwoordigt vanuit een goede voorbereiding.
- Je neemt de rol van projectdeelnemer op voor projecten die tot jouw verantwoordelijkheid behoren.
- Je volgt jouw materie en/of boordtabellen op, coördineert 1e lijncontroles, gaat aan de slag met de resultaten, rapporteert hierover en volgt de boordtabellen verzekeringen op.
- Je geeft opleiding betreffende de materie, begeleidt intervisies en focusgroepen. Je geeft uitleg en beantwoordt op een gestructureerde en heldere manier vragen met betrekking tot het kennisdomein.
- Je bent de Vlaamse contactpersoon voor en werkt nauw samen met de kennisbeheerders, regionale stafmedewerkers en medewerkers in de regio's voor het aspect waarvoor je verantwoordelijk bent. Ook overleg je vlot met de processponsors, procesverantwoordelijken en teamverantwoordelijken.
- Je netwerkt over de provincies en domeinen heen.
- Op regionaal niveau coördineer je de implementatie van de aspecten vanuit jouw verantwoordelijkheidsdomein binnen CM-Verzekeringen:

- Je zorgt binnen het team van de kennisbeheerders van de regio's voor de informatiedoorstroming in de regio's van de materie verzekeringen en aanverwante wetgevingen via de teamverantwoordelijken.
- Je neemt de rol op van proces steward: je bent de tussenfiguur tussen de procesverantwoordelijke en de medewerkers in de regio's. Je zorgt dat de processen/procedures landen in de regio's; je implementeert de operationele processen op het terrein.

Dit ben jij
- Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je communiceert vlot en empathisch. Ook ben je didactisch sterk en heb je een vlotte pen: je slaagt erin om teksten te vertalen in begrijpbare info en procedures.
- Je krijgt energie en voldoening van het opleiden, coördineren, motiveren en stimuleren van medewerkers.
- Je beschikt over een dosis overtuigingskracht. Je gaat resultaatgericht en gaat klantgericht te werk. Je hebt een goed analytisch vermogen.
- Je bent een initiatiefnemer en ziet opportuniteiten. Je werkt zelfstandig maar gelooft in de meerwaarde van het team; je bent gericht op samenwerking en houdt ervan om een netwerk uit te bouwen.
- Standplaats in de regio maar regelmatige verplaatsing naar de andere regio's, zijn mogelijk.
- Basiskennis Frans/Engels

Dit bieden we je
- We bieden jou een voltijds (of 4/5) contract onbepaalde duur en een goede opleiding in het team.
- Je werkt binnen een afwisselende werkomgeving en komt in contact met collega's uit alle domeinen in onze organisatie.
- Je kan rekenen op een competitief en veelzijdig loonpakket. Bovendien krijg je de kans om werk en privé mooi in evenwich