Customer Service - Machelen, België - WaW

WaW

Geverifieerd bedrijf

Machelen, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Jobomschrijving**:

- Je bent eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten.
- De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement.
- Door je pro
- actieve ingesteldheid, ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.
- Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele vragen.
- Je neemt elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordt door het juiste departement.
- Je werkt nauw samen met het operations departement, die de back office van je orders verzorgen.
- Voor de afhandeling van het order lever je juiste en volledige informatie af.
- Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement.

**Jouw profiel**:

- Je hebt een hoger diploma op zak en je beschikt over relevante werkervaring in de logistieke sector.
- Goede tot perfecte taalbeheersing (Nederlands, Engels en Frans) zowel mondeling als schriftelijk.
- Je werkt graag zelfstandig. Je bent positief ingesteld en erg stressbestendig. Je kan hierdoor de juiste prioriteiten stellen.
- Je communicatieve, klantgerichte en computervaardigheden zijn sterk ontwikkeld. Microsoft office en outlook zijn je dus niet vreemd.
- Een kritische blik, zin voor innovatieve verbeteringen en creatief zoeken naar oplossingen wordt geapprecieerd.

**Aanbod**:

- Een sleutel positie binnen een wereldwijde multinational.
- Een gevarieerde functie in een dynamische werkomgeving;
- Een aangenaam team waarbij je meteen wordt openomen in de groep;
- Opleiding on the job, onder begeleiding van een meter/peter die je wegwijs maakt binnen het bedrijf;
- Een goede verloning, aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques en een uitgebreide hospitalisatieverzekering.

PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.