Chargé Relation Client Et Suivi de Projets - Wavre, België - ENERGREEN SA

ENERGREEN SA

Geverifieerd bedrijf

Wavre, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

de l'entrepriseDescription du poste

Secteur Photovoltaïque | Service Support opérationnel | Wavre, Belgique | CDI | Temps plein
- Pour toi, contribuer à un monde meilleur passe par la transformation de notre production d'énergie ? _
- Tu as un sens inné du contact et de l'organisation tout en ayant un intérêt pour les aspects techniques ? _
- Viens renforcer notre service Support opérationnel en mettant tes compétences à contribution d'une entreprise qui œuvre pour que, demain, toute l'énergie soit renouvelable _

**QUE FERAS-TU ?**

**Ta mission en tant que gestionnaire **?**

Piloter la réalisation des installations photovoltaïques avec 2 objectifs en ligne de mire : « First time right » et satisfaction client.

Grâce à la préparation et la gestion des imprévus lors de l'installation, le chantier est réalisé dans les temps impartis, les meilleures conditions et le client en est ravi.

**Concrètement, que feras-tu ?**
- Tu es le point de contact du client pour son installation
- Tu es la personne de contact pour soutenir les équipes d'installateurs qui te sont assignées

En préparation à l'installation:

- Tu coordonnes le projet avec l'équipe qui réalise l'installation
- Tu anticipes les risques, en étroite collaboration avec les experts techniques (passage de câble compliqué, l'accessibilité à la toiture)
- Tu réserves les équipements nécessaires en suivant les recommandations de l'équipe d'installation et des experts techniques

Lors de la réalisation de l'installation:

- Tu t'assures que l'installation démarre bien avec l'équipe d'installateurs
- Tu aides l'équipe d'installateurs à résoudre les problèmes qui se présentent
- Tu t'assures que l'installation est clôturée et sinon, tu fais les démarches nécessaires pour la finalisation

En suivi de l'installation:

- Tu centralises toutes les informations qui concernent le projet dans notre système informatique
- Tu restes le point de contact pour le client après installation

**Qualifications**:
**TE RECONNAIS-TU ?**

**Ton sens du contact**
- Tu as une facilité de communication et un excellent relationnel
- Tu as un réel sens du service, tu aimes aider et tu sais anticiper les besoins des gens
- Un client énervé et de surcroit désagréable ? Tu prends tes distances, tu te montres assertif et gères sa demande de ton mieux
- Tu es francophone : expression orale et écrite parfaite

**Ton attitude**
- Tu es orienté solution : Tu adores résoudre les problèmes
- Ton dynamisme et ton positivisme sont souvent soulignés par tes collègues
- Rigueur, organisation et méthode : 3 de tes qualités
- Trop de choses à faire ? Panique à bord ? Non, tu gères les priorités avec calme et méthodologie

**Idéalement...**
- Tu parles le Néerlandais
- Tu as une affinité avec la technique : tu aimes comprendre et ça t'intéresse
- Tu as de l'expérience dans le métier des énergies renouvelables

Informations supplémentaires
**DANS QUEL ENVIRONNEMENT ARRIVES-TU** ?**

Ta formation sera prise en main, tu seras accompagné dans toutes les étapes de l'apprentissage de ton métier.
Bien qu'au bureau, tu auras des contacts variés au quotidien avec les clients, les installateurs et tes collègues.
A chaque installation, tu es récompensé par la satisfaction de la finalisation d'un projet et la satisfaction du client.
Grâce à ta participation sur les projets, tu contribueras activement à produire l'énergie renouvelable de demain.

**Energreen en quelques mots**

Energreen œuvre depuis 10 ans pour que demain, toute l'énergie produite soit renouvelable Focalisée sur la satisfaction client, Energreen aide les particuliers et les entreprises à investir dans leur autonomie énergétique, en toute sérénité.
Active dans les énergies renouvelables et plus particulièrement dans la vente et l'installation de solutions
durables de production, de gestion et de stockage de l'énergie : centrales solaires photovoltaïques, pompes
à chaleur pour eau chaude sanitaire et batteries domestiques.

Petits conseils pour aller vite:

- N'utilise pas "Postulez facilement"
- Complète uniquement la partie "Informations personnelles"
- Télécharge ton CV dans la partie "CV"
- Clique sur "Suivant" et donne les 3 raisons qui feraient de toi notre futur.e gestionnaire de suivi d'installation photovoltaïque

Au plaisir de te lire,

L'équipe Energreen