Récceptionniste bilingue fr/An - Rochefort, België - Actief Interim Ciney

Beschrijving

Vous êtes bilingue français-anglais et vous recherchez un nouveau challenge dans votre carrière professionnelle ? Rejoignez l'équipe de notre client en tant que réceptionniste.

En tant que réceptionniste d'hôtel, vous serez le visage accueillant de l'établissement, offrant un service exceptionnel aux clients tout au long de leur séjour.

Vos responsabilités :

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur offrir une expérience mémorable dès le premier contact.
• Gérer efficacement les réservations, les arrivées et les départs, en veillant à ce que les procédures de facturation soient suivies avec précision.
• Fournir des informations détaillées sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les activités, afin d'enrichir le séjour de nos clients.
• Répondre avec professionnalisme aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements, en offrant un service personnalisé et attentionné.
• Résoudre rapidement et efficacement les problèmes des clients, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélité.

Nos exigences :

• Maîtrise impeccable du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
• Expérience préalable dans le service clientèle, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie.
• Aptitude à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif et engagé de l'équipe.
• Fortes compétences en communication et en résolution de problèmes, avec une approche orientée solution.
• Sens de l'organisation développé et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

• Contrat à temps plein ou 4/5ème, offrant flexibilité et équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
• Période de formation complète pour les candidats sans expérience en tant que réceptionniste d'hôtel.
• Possibilités d'avancement professionnel au sein de notre entreprise en pleine croissance.
• Contrat en vue d'engagement après une période probatoire réussie.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi excitant et à faire partie d'une équipe passionnée, envoyez-nous votre CV