Formateur - Support - Brussels, België - Septeo Belgium

Beschrijving

**Formateur - Support logiciels de comptabilité**

Nous sommes activement à la recherche d'un partenaire privilégié de nos clients notaires. Vous accompagnez nos clients et assurez la formation et le support dans leur utilisation quotidienne.

**Fonction**
- Comprendre et analyser les besoins et les processus métier des clients.
- Intégrer et configurer les différents modules de nos logiciels.
- Préparer et animer vos sessions de formation chez les clients.
- Assurer le suivi pédagogique des solutions mises en place chez les clients.
- Apporter un support de 1er et 2ème ligne aux clients installés.
- Mettre à jour, optimiser et créer des contenus de formation et de support d'aide en ligne (documentation, foire aux questions, vidéos pédagogiques, webinar).
- Remonter les difficultés terrain identifiées et proposer des actions correctives (formation complémentaire, remontée de bugs, remontée des demandes d'évolution).
- Identifier les opportunités d'affaires au travers de vos missions et contacts clients.

**Profil**
- Vous avez de bonnes connaissances en comptabilité ou un baccalauréat en comptabilité.
- Vous appréciez la mobilité afin de vous rendre chez nos clients et vous faites preuve de disponibilité et de flexibilité horaire.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et particulièrement avec la suite O365.
- Vous êtes minutieux, rigoureux et organisé et avez le sens du service.
- Vous avez le sens de l'analyse et un esprit de synthèse développé.
- Vous faites preuve d'empathie auprès des clients, d'un esprit pédagogue ainsi que d'enthousiasme à former et aider les utilisateurs.
- Vous avez la volonté d'apporter une démarche qualité auprès de nos clients.
- Vous êtes curieux, autonome, proactif et appréciez le travail en équipe.
- Vous êtes francophone, la connaissance du néerlandais est un plus mais non requis.

**La société**

Acteur majeur en matière de technologies au service des professionnels du notariat, **Genapi**fait partie du **Groupe SEPTEO. **Le groupe est spécialisé dans l'édition de solutions logicielles et des services informatiques.

Le **Groupe SEPTEO, première Legaltech européenne,** place l'innovation, la vision à long terme et la relation client au cœur de sa stratégie et permet ainsi à ses clients de repousser leurs limites en tirant le meilleur parti de la transformation digitale.

Cette **transformation digitale**, qui s'est fortement accélérée durant les années écoulées, nous a permis de consolider fortement notre positionnement sur le marché belge.

**Offre**
- Vous rejoignez une équipe motivée et dynamique qui met au centre de ses valeurs et de ses préoccupations la culture du client, la qualité des produits et des résultats efficaces.
- Vous avez la possibilité de prendre des initiatives et à apporter ensemble des idées qui contribuent à notre succès.
- Vous recevez un salaire conforme au marché complété par une assurance hospitalisation, un assurance groupe, chèques repas, éco-chèques, voiture de société et carte essence.
- En plus de vos 20 jours de congés légaux, vous bénéficiez de 12 jours RTT.

Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel, CDI

Avantages:

- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Carte essence
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Formations en entreprise
- Jours de congés supplémentaires
- Ordinateur de fonction
- Remboursement des frais de téléphone
- Travail à domicile
- Voiture de société

Flexible Language Requirement:

- Néerlandais non requis

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Pécule de vacances

Lieu du poste : Télétravail hybride (4000 Liège)