Operations Manager - Antwerpen, België - Unique

Unique

Geverifieerd bedrijf

Antwerpen, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Omschrijving**:
Voor onze klant, een machinefabrikant te Antwerpen-Noord, kijkt Unique Select uit naar een Operations Manager. Je kan je takenpakket opdelen in vijf grote luiken.

**People Management**
- Het dagdagelijks aansturen van de buitendienst, planners, technische medewerkers, customer service en order processors opdat de doelstellingen worden behaald
- Structureren van operationele taken en activiteiten en de efficiënte verdeling hiervan (vanaf de aanvraag tot het opstellen van de factuur)
- Groepsgevoel stimuleren door teamgericht te coachen en regelmatig structurele meetings in te plannen
- Voeren van functioneringsgesprekken met medewerkers
- Personeelsplanningen goedkeuren
- Opleidingsbudget, wervingsbudget, salarisvoorstellen goedkeuren

**Financieel**
- Opstellen van een financieel jaarplan in overleg met de Managing Director en Financial Manager en Sales collega's.
- Het financiële jaarplan vertalen naar de benodigde bezettingsgraad
- Bewaken van de offerte aanvragen
- Zorgen voor een optimale winstmarge en bewaken van de voortgang
- Opstellen van formatieplannen, jaarplannen, begroting en budget
- Optimaliseren van bedrijfsprocessen, zoals procesautomatisering en/of outsourcing
- Selecteren, begeleiden en periodiek evalueren van derden met betrekking tot uitbesteding van werkzaamheden

**Planning**
- Overzicht houden over het totale aantal engineers
- Bewaken van de balans in klantondersteuning en orderverwerkingsactiviteiten
- Structureel overleg met de Operations Manager Workshop met het oog op een optimale interne bezetting
- Optimaliseren van de samenwerking tussen werkplaats en serviceafdeling

**Kwaliteit en Customer Service**
- Bewaking van de kwaliteit van de dienstverlening
- Opvolgen van feedback van klanten, tijdige en effectieve communicatie met klanten
- Cross-selling aanmoedigen
- Bewaking van de prijsstelling ten opzichte van de markt
- Bewaking van het offerteproces op reactietijd en klantvriendelijkheid
- Werkplekinspecties aan boord
- Op de hoogte zijn van wetten en richtlijnen inzake gezondheid en veiligheid

**Profiel**

Naar wie zijn we juist op zoek?

- Je behaalde minstens een bachelor
- of masterdiploma en hebt reeds ervaring op senior niveau binnen een operationele afdeling.
- Je spreekt vloeiend Nederlands / Engels (zowel schriftelijk als mondeling)
- MS office heeft geen geheimen voor jou, kennis van SAP is een pluspunt
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B
- Je hebt reeds ervaring met het aansturen van een team, development en service level agreements met 3th parties
- Je werkt resultaatgericht, klantgericht en bent een echte teamplayer
- Je hebt uitstekende communicatie skills op alle niveaus (zowel intern als extern)

**Aanbod**

Onze klant biedt je:

- Een voltijdse, vaste betrekking
- Marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen:

- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
- Laptop en gsm
- Bedrijfswagen
- 5 ADV-dagen bovenop jouw 20 wettelijke vakantiedagen
- Bike mobility programma
- Glijdende werktijden
- Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waarbij belang wordt gehecht aan jouw persoonlijke groei.
- Het bedrijf biedt tal van interne opleidingen aan via hun eigen acadamy.

**Bedrijfsinfo**

Onze klant, gelegen te Antwerpen, is een serviceverlende organisatie actief in onderhoud en herstellingen van motoren.