Service Desk - Evere, België - Vivaldis Interim

Vivaldis Interim

Geverifieerd bedrijf

Evere, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Functie**: Onze klant verwacht van de service desk medewerker support te verlenen aan eindgebruikers op de hoofdzetel in de 2 landstalen. Op termijn verwacht men ook dat er support wordt geleverd in de verschillende winkels.

Taken:

- Aanmaken van changes/requests/incidents via telefoon en mail in ticketing tool
- Opvolging van tickets, ook bij externe leveranciers
- AD account
- en rechtenbeheer
- AS400 account
- en rechtenbeheer
- AS400 printerbeheer
- Remote ondersteuning van eindgebruiker hard
- en software:

- Remote troubleshooting Windows 10 staat eraan te komen
- Remote troubleshooting GSuite
- Remote troubleshooting van productieprinters
- Remote troubleshooting van netwerk
- Remote troubleshooting van (hand)scanners en mobiele terminals

**Profiel**:
**Wie ben jij?**
- Je hebt geen of maximaal 1 jaar werkervaring als service desk engineer
- Je beschikt over een brede, algemene IT kennis: HW/SW, netwerken, printers, etc
- Je hebt kennis van zowel Microsoft Windows omgevingen.
- Je bent vertrouwd met een Ticketing systeem en de werking van een service desk
- Ervaring met ondersteuning aan gebruikers/klanten is een sterke plus.
- Je werkt zelfstandig en hebt niet de behoefte om steeds een vast team rond je te hebben.

**Wat je van ons krijgt**:
**Wat krijg jij terug voor je harde werk?**
- Locatie: Evere
- Vast contract na geslaagde interimperiode
- Start: 04/01/2021
- Duurtijd: 12 maanden