Customer Service Agent - Mechelen, België - Synergie

Synergie
Synergie
Geverifieerd bedrijf
Mechelen, België

2 weken geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
**Wat zal je job inhouden?**:
Als Customer Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel bestaande als nieuwe klanten. Je hoofdverantwoordelijkheid omvat het behandelen van inkomende oproepen en het beheren van de mailbox. Daarnaast draag je zorg voor diverse administratieve taken.

Je takenpakket omvat onder andere:

- Implementeren van prijswijzigingen.
- Telefonisch opvolgen van nieuwe klanten (outbound).
- Aanmaken van nieuwe tankkaarten.
- Inschrijven van nieuwe klanten.
- Verwerken van adreswijzigingen.
- Registreren van manuele transacties.
- Aanpassen van pincodes.
- Blokkeren en/of deblokkeren van kaarten.

Je hebt directe toegang tot ons interne CRM-systeem, waardoor je klanten snel kunt bijstaan en antwoord kunt geven op al hun vragen.

**Wat zoeken we?**:
Jouw profiel als Customer Service Agent:

- Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring in Customer Service, bij voorkeur met een focus op B2B.
- Nauwkeurigheid en oog voor detail zijn inherent aan jouw werkwijze.
- Je bent communicatief en sociaal vaardig.
- Het opbouwen en onderhouden van klantrelaties zit in je DNA.
- Administratieve taken schrikken je niet af.
- Je kunt zelfstandig werken maar bent ook een teamspeler.
- Uitstekende computervaardigheden.
- Je begrijpt de behoeften van klanten en kunt hen op een professionele manier ondersteunen.
- Beschikbaarheid op korte termijn.

**Wat bieden we?**:

- Je zal genieten van een dynamische rol met veel klantencontact en een gevarieerd takenpakket.
- Bij aanvang krijg je een uitgebreide training en de benodigde begeleiding om succesvol te zijn in je functie.
- Het betreft een fulltime baan van maandag tot vrijdag, tussen 9 en 18 uur.
- Je ontvangt een marktconform salaris van €15 bruto per uur.
- Je wordt onderdeel van een bedrijf met een warme en familiale sfeer.
- Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
- Je wordt dagelijks begroet door onze twee kantoorhonden.

Als deze functie als Customer Service Medewerker jou aanspreekt, solliciteer dan snel
Meer banen van Synergie
Bekijk alle vacatures van Synergie