- Participe à la collecte et la définition des besoins Analytics des métiers, s'assure de leur compréhension et de leur catégorisation et synthétise les besoins de données d'aide à la décision
- Est en charge du design (maquette), du développement, de la validation et de la mise à disposition des dashboard, KPI, rapports & analyses et propose des recommandations
- Aide à la centralisation de toutes les idées d'évolution des processus Analytics, outils, et informations pour son domaine et analyse les opportunités
- Contribue à la rédaction de dossiers de cadrage (projets et maintenance évolutive) en exprimant les besoins métiers ainsi qu'à la validation de spécifications fonctionnelles
- Filtre les incidents "fonctionnels" , fait le suivi en collaboration avec le management direct et l'application management Service concerné et aide à la priorisation de résolutions de problèmes avec l'AMS.
- Crée, exécute et valide les cas de tests d'acceptance
- Rédige et met à jour l'ensemble des directives, procédures, instructions et formulaires (documentation de rapports, fiches KPI,...)
- Assure la formation (en ce compris le matériel de formation) et/ou le coaching des utilisateurs en cas de nouveaux rapports, de problème d'utilisation
- Vous êtes titulaire d'un baccalauréat ou disposez d'une expérience équivalente.
- Vous disposez de connaissances dans des processus/applications spécifiques à ORES. La connaissance des processus de Marché (Settlement, Relève/rectification, Gestion du Registre d'accès...), des compteurs communicants, de la mobilité,.. sont des atouts supplémentaires.
- Vous êtes autonome, organisé et faite preuve de capacités d'apprentissage développées.
- Vous êtes structuré, logique et avez un bon esprit d'analyse.
- Vous êtes un excellent communicateur et rédacteur avec une capacité à bien documenter.
- Vous disposez d'une connaissance approfondie de la suite Office (Excel, Word, PowerPoint, ...). La connaissance d'un outil de reporting (SAP BO, Power BI..) est un atout supplémentaire.
- A travers vos activités professionnelles, vous transmettez les valeurs qui sont propres à notre société.
- Des possibilités de mobilité et d'évolution au sein d'une entreprise dynamique et tournée vers l'avenir.
- Un plan de formations intensif et adapté à votre métier, ainsi qu'un accompagnement sur le terrain afin de vous permettre de vous développer au mieux.
- L'opportunité d'être un acteur au coeur de la transition énergétique.
Un cadre de travail stable, avec des valeurs vécues au quotidien : professionnalisme, sens du service, audace, respect et convivialité, sens des responsabilités. - Une rémunération attractive assortie d'avantages extra-légaux (chèques-repas, assurance groupe, assurance hospitalisation, etc.).
Assistant Process Owner- Gosselies - Charleroi, België - Ores
Beschrijving
Description du poste
Intitulé du poste
Assistant Process Owner- Gosselies (H/F/X)
Contrat
Durée indéterminée
Service
Data clients et marchés
Contexte
La Direction Clients et Marchés constitue au sein d'ORES le département en charge de la gestion des processus du marché libéralisé. Le service Analytics a pour mission de récolter, consolider et coordonner les besoins analytics de tous les domaines métiers du département. Ce service est responsable de la capture et de la documentation des besoins analytics, de la livraison des rapports & analyses pour le département ainsi que la présentation de points d'attention ou conclusions. Le Service Analytics contribue au reporting transversal Ores (Tableau de bord CD, Rapport annuel,...) et fournit notamment tous les rapports légaux (CWAPE, SPW,...) issus de la Direction.
Votre mission
Sous la responsabilité du chef de service Analytics du département, l'assistant PO :
Compétences/Conditions requises
Ce que ORES vous offre