Helpdesk Collaborateur - Brussels, België - Tempo-Team

Tempo-Team

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

groupe de fonction
Commercial-
- référence
DUOTT

offre d'emploi

En tant que collaborateur helpdesk, tes tâches sont les suivantes:

- Tu fournis un service d'aide lié aux problématiques techniques rencontrées par les clients, basé sur des procédures précises et documentées
- Tu proposes une vente à chaque contact, ceci en appliquant des mécanismes simples de détection de besoin des clients en termes de services...**expérience**:

- <1 an**qualifications**:

- Tu possèdes un diplôme où une expérience équivalente comme IT
- Tu es orienté(e) client et avez de bonnes compétences commerciales
- Tu es à l'aise avec les échanges téléphoniques et tu as une bonne communication orale et écrite
- Tu sais gérer des situations conflictuelles, faire preuve d'empathie et tu te montres constructif peu importe l'interlocuteur
- Tu es quelqu'un de proactif, flexible et multitâches
- Tu es orienté(e) résultat et tu recherches la qualité dans tout ce que tu fais
- Tu disposes d'une bonne gestion du stress
- Tu fais preuve d'autonomie tout en ayant l'esprit d'équipe
- Tu as une bonne capacité d'analyse et de synthèse
- Tu as le sens de l'organisation et du détail
- Tu es capable de jongler avec les offres et produits de la concurrence et avoir un esprit de persuasion développé
- Tu es flexible dans les horaires**Qu'offrons-nous**:

- Une mission d'intérim avec possibilité d'engagement au bout d'1 an
- Tu travailles à raison de 40h/semaine prestées en 5 jours
- Horaires flexibles entre 8h et 20h, du lundi au samedi avec récupération de 12 RTTs annuels (en sus des 20 jours de congés légaux)
- Tu recois un package compétitif (i.e. salaire de la CP 200 selon le barème en fonction de l'expérience professionnelle auquel s'ajoute : une prime annuelle, des écochèques et des chèques repas de 6€/jour presté)
- Début de mission : 3 AVRIL (ATTENTION AUCUN CONGE ACCORDE DURANT LES 3 PREMIERS MOIS)