Klantenadviseur Heusden-zolder - Heusden-Zolder, België - Amplifon Group

Amplifon Group

Geverifieerd bedrijf

Heusden-Zolder, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Voor ons hoorcentrum gevestigd in Heusden-Zolder, zijn we op zoek naar een klantenadviseur voor een zwangerschapsvervanging.**Je zorgt voor het dagelijkse beheer van onze hoorcentra en werkt hiervoor samen met onze audiologen aan de commerciële uitbouw ervan. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en onthaalt hen op een warme manier. Samen met je collega's volg je hun dossiers op. Wij bieden onze klanten graag een uitstekende service.Kortom, je bent een echte duizendpoot die houdt van proactiviteit en talent heeft voor organisatie.
**Wat maakt van jou onze nieuwe collega?**Je zorgt voor klantenbinding en vertrouwen, je hebt een commerciële mindset en bespreekt met je regiomanager proactief een analyse van de KPI's van het hoorcentrum en presenteert er de acties bij die je in gedachten hebt.Je bent een meester in communiceren met je collega's zodat zij hun werk efficiënt kunnen uitvoeren, en je houdt van een gevarieerd takenpakket:

- Ontvangst en warm onthaal van onze klanten
- Uitvoeren van de eerste screening
- Optimaliseren van de shopagenda in functie van de bezetting, het hoorcentrum en de prioriteiten
- Actieve benadering en proactieve opvolging van (potentiële) klanten
- Informeren over en verkoop van accessoires
- Administratieve taken: opvolgen mutualiteiten/artsen
- Contact uitbouwen met artsen uit de regio en de mutualiteiten
- Proactieve analyse KPI's van het hoorcentrum en bijdragen tot actieplan verbetering KPI's
- Stockmanagement: zorgen voor optimalisatie in voorraad, nauwkeurige opvolging
- Actieve deelname aan lokale en nationale marketinginitiatieven
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands

Voor deze job is een goede kennis vereist van PC toepassingen (Excel-Word). Je hebt ervaring binnen een servicegerichte omgeving/functie, en wil graag voltijds aan de slag te gaan.
**Wat kan je van ons verwachten?**Een mooie opleiding waarbinnen je wordt ondergedompeld in de wondere wereld van de audiologie, continue ondersteuning door je regiomanager, je meter/peter, en alle afdelingen op onze Back Office.Je kan rekenen op een mooi salaris (gebaseerd op je ervaring en competenties) samen met een mooi pakket aan extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringenpakket, premies, enz).Amplifon staat voor gezonde groei, ambitie, open communicatie, uitgekiende protocols en aandacht voor onze klanten én medewerkers.Zend ons je CV en motivatiebrief, en misschien tot later