Responsable Service Après-vente - Charleroi, België - Adecco

Adecco

Geverifieerd bedrijf

Charleroi, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Description de l'emploi**
En tant que Responsable service après-vente vos responsabilités seront les suivantes:
Vous deviendrez pour nos clients et nos collaborateurs le responsable pour notre département après-vente en mécanique ;
Orienté résultat, vous vous assurerez du bon développement du département en suivant et en analysant de près les données (financières, productivité, facturation) et en coachant vos équipes ;
Vous veillerez à ce que les différents départements de l'après-vente réalisent leur travail dans les délais et la qualité attendus ;
Vous agirez en tant que représentant pour notre département après-vente et vous assurerez de satisfaire nos clients et exploiterez pleinement le marché potentiel dans le domaine du service ;
Vous assurerez une planification et une organisation optimale du département en veillant à la rentabilité de l'activité ;
Vous gérerez avec tact, diplomatie et efficacité les dossiers plus compliqué.
**Profil**: Vous avez une expérience de minimum 5 ans dans une fonction similaire;
Vous combinez intérêt et connaissances en technique automobile ;
Vous êtes passionné de contacts clients, communiquez facilement et avec impact (à l'oral et à l'écrit) ;
Vous êtes proactif et avez cœur à résoudre les problèmes efficacement et avec diplomatie ;
Vous avez une grande résistance au stress et gérer plusieurs problèmes en même temps ne vous fait pas peur ;
En tant que responsable, vous fédérez vos équipes en les motivant, en les accompagnant et en étant exemplaire ;
Vous êtes une personne enthousiaste et l'esprit d'équipe est inné chez vous ;
Vous êtes un organisateur-né et supportez aisément la pression du travail, l'atteinte de vos objectifs et le suivi des performances de votre département sont au cœur de vos occupations ;
Vous êtes perfectionniste et respectez les engagements pris ;
Vous avez le goût de la synthèse et de l'analyse et gérez aisément vos priorités ;
Vous jonglez aisément avec l'outil informatique et les nouveaux challenge ne vous font pas peur.
**Offre**: L'opportunité d'exercer de manière autonome une fonction riche et variée aux nombreuses responsabilités au sein d'une marque de référence dans le secteur automobile ;
L'opportunité de développer vos talents dans un groupe réputé de la région ;
La participation à la BMW Sales Academy qui vous offrira une formation initiale professionnelle ainsi qu'un programme attractif de formation continue ;
Un salaire attractif assorti d'avantages extralégaux tels que des chèques repas, écochèques, assurance groupe, assurance hospitalisation, voiture de société, carte essence ;
Une politique de rémunération flexible dans le cadre d'un plan cafétéria, vous permettant de composer vous-même une partie de votre package salarial.

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