Medewerker Customer Service - Roeselare, België - ASAP

ASAP

Geverifieerd bedrijf

Roeselare, België

2 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Wat ga je doen?**:
Als Customer Service Medewerker heb je volgend takenpakket:
De administratieve opvolging van een klantenportefeuille die jou is toegewezen.
Allereerste telefonische contact met een nieuwe klant met nadien de opmaak van de offerte.
Registratie van het order in het ERP pakket. Opmaak van de factuur en de inning van de facturen.
Behandeling van klachten behoort eveneens tot je taak: dossiers up to-date houden.
Onderhouden van goede contacten met de klant teneinde een lange termijn relatie uit te bouwen.

**Wie ben jij?**:

- Zelfstandig kunnen werken en denken
- Nauwkeurig en juist verwerken van gegevens
- Proactief & probleemoplossend denken
- Communicatief : vlotte telefoontechniek
- Stressbestendig en klantvriendelijk

**Opleiding**: Bachelor niveau of een relevante ervaring.

**Vakkennis**: Zeer goede kennis van Office.

**Talenkennis**: Je bent perfect Nederlandstalig.
Goede kennis Frans is noodzakelijk om klanten te woord te staan.

**Wat bieden wij jou?**:

- Bruto maandsalaris ligt gemiddeld rond de 2.400 euro max euro.
- 39 u/week: 5 x 7,8 uur of 7u48 min te werken per dag - 20 verlofdagen en 6 betaalde ADV dagen.
- Hospitalisatieverzekering voor het hele gezin + groepsverzekering.
- Bonus CAO90 (vorig jaar bedroeg dit ongeveer 1200 euro bruto).
- Ecocheques : 250,00 euro op jaarbasis.
- Maaltijdcheques van 5,05 euro per dag.
- Glijdende werkuren stamtijden 9-12 en 13u30-16u / glijtijden 7u30-9u en 16u-18u.
- Thuiswerken kan na de opleidingsperiode - je wordt 3 dagen per week op kantoor verwacht.