Zorgcoördinator Customer Care - Aartselaar, België - Accent

Accent

Geverifieerd bedrijf

Aartselaar, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Onze klant: Innovators in Medische Beeldvorming en Diagnostische Oplossingen in Aartselaar. Het bedrijf, gevestigd in Aartselaar, is een vooruitstrevend bedrijf dat zich richt op het revolutioneren van medische beeldvorming en diagnostische oplossingen. Ze zijn toegewijd aan het leveren van geavanceerde technologieën die de gezondheidszorg transformeren en de nauwkeurigheid van diagnoses verbeteren. Hun missie is om medische professionals te voorzien van state-of-the-art beeldvormingsapparatuur en innovatieve diagnostische oplossingen van de hoogste kwaliteit. We streven ernaar om de patiëntenzorg te verbeteren door precieze en tijdige diagnoses mogelijk te maken. Bij onze klant werken ze nauw samen met ziekenhuizen, medische centra en klinieken om op maat gemaakte oplossingen te bieden die voldoen aan hun specifieke behoeften. Als pioniers in de branche investeren ze continu in onderzoek en ontwikkeling om voorop te blijven lopen in technologische vooruitgang. Als je gepassioneerd bent om een verschil te maken in de medische technologie, sluit je aan bij ons team in Aartselaar en draag bij aan het vormgeven van de toekomst van de gezondheidszorg door middel van innovatie en uitmuntendheid.

**Functiebeschrijving**
Je werkt op de klantendienst als aanspreekpunt voor al depatiënten. Je werkt nauw samen met je directe collega's, het opstartteam en het magazijn en rapporteert aan de Teamcoördinator van Customer Care. Opvolging patiëntendossiers:

- Op de klantendienst ben je het aanspreekpunt voor patiënten per telefoon of via mail.
- Het opnemen van bestellingen van medische voeding en medische materialen en het beantwoorden van vragen betreffende de levering, behandelen van klachten behoren tot jouw takenpakket. Je volgt de bestelling voor de klant volledig op. Je staat in bij wijzigingen of stopzetting voor de retours en naderhand ook de controle nadien.
- Je hebt contact met patiënten, zorgverleners en ziekenhuizen en transportfirma's bij problemen.
- Updaten & registreren van klanten in het ERP-systeem.
- Bij algemene vragen verwijs je door naar de correcte afdeling of persoon.

Je werkt actief en creatief mee aan de verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening.

**Functie-eisen**
Voor deze functie zoeken we het volgende profiel:

- Bachelor diploma denkniveau
- Pit, gedrevenheid en correcte assertiviteit
- Vloeiend Nederlands / Frans spreken en schrijven
- Medische achtergrond
- Computerkennis en administratieve ervaring
- Kennis van SAP, of een eerste ervaring
- Je bent zeer accuraat en discreet in het verwerken van gegevens
- Stressbestendig, nauwkeurig en snel werken
- Klant
- en servicegericht
- Zelfstandig werken, maar ook in teamverband
- Leergierig en positief

**Arbeidsvoorwaarden**
Voor de functie van customer care medewerker te Aartselaar bieden we je:

- Job optie vast
- Een doorgedreven opleiding van A tot Z
- Loon naar ervaring

Daarbovenop krijg je nog een hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques. Bovendien kan je ook nog aan de slag met een cafetariaplan om zelf jouw loon in te vullen.