Shipping Support Officer - Antwerpen, België - Synergie

Synergie

Geverifieerd bedrijf

Antwerpen, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Voor onze klant, gelegen in Antwerpen, zijn we op zoek naar een Shipping Support Officer. Samen met je collega's zorg je voor een duidelijke workflow. Je zal terechtkomen in een gedreven team op onze Customer Service afdeling waar iedereen streeft naar de beste resultaten. Hierbij rapporteer je aan je teamleader.

Jouw takenpakket zal bestaan uit:

- Operationele situaties uitteken zodat ze kunnen voldoen aan de wensen van externen
- Aanspreekpunt betreft Shipping
- Klantenbehoeften vertalen naar projecten en procedures
- Antwoorden en oplossingen bieden op Shipping-gerelateerde vragen van klanten en collega's
- Overzicht houden van lopende dossiers
- Verbeteringen voorstellen ter optimalisatie van de klantenservice
- Bezoeken aan rederijen en klanten voorbereiden
- Offertes opmaken
- Commerciële afspraken implementeren in de Customer Service processen
- Klantgericht en lost problemen gemakkelijk op indien deze zich voordoen
- Communicatief, assertief en zelfzeker
- Een eerste succesvolle ervaring binnen de maritieme sector
- Zeer goede kennis Nederlands en goede kennis Engels
- Vaste tewerkstelling
- Marktconform loon
- Familiale sfeer