Customer Support - Mortsel, België - Cryns Carrosserie Center

Cryns Carrosserie Center

Geverifieerd bedrijf

Mortsel, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Over Cryns Carrosserie Center**

Cryns Carrosserie Center is met 11 vestigingen (Antwerpen, Awans, Brussels, Gent, Luik, Mechelen, Nívelles, Waasland, Kortrijk, Etterbeek en Hasselt) één van **de meest toonaangevende carrosseriebedrijven in België**.

**Jobomschrijving**

Als **Customer Support SSC** maak je deel uit van de 'Shared Services Center', een team dat centraal staat tussen de 11 vestigingen. Dit betekent dat je de verschillende vestigingen ondersteunt op het vlak van dossierbeheer en zorgt voor de verdere uniformering van de interne processen.

Werklocatie: in 1 van onze 11 vestigingen én vanop afstand (Vlaanderen, Brussel of Wallonië mogelijk).

Wat zijn jouw dagdagelijkse taken als **Customer Support SSC**?
- Je **onthaalt de klanten** op een professionele vriendelijke manier
- Je **activeert en volgt dossiers op** die we ontvangen via verschillende kanalen (mail, Ubench, ed.)
- Je **organiseert en bewaakt de vervangwagenplanning** op groepsniveau.
- Je maakt, in functie van de noden, een **correcte en efficiënte transportplanning** op.
- Je bent bereid **om op verschillende sites te werken** in functie van de noodzaak.
- Je organiseert de nodige **pick-ups en delivery's.**:

- Je zorgt voor een **duidelijke en transparante communicatie **zowel naar interne als externe contacten (klanten, partners, collega's,..).
- Je werkt nauw samen met de Claims Officers om de **dossiers te vervolledigen.**:

- Je begeleidt en ondersteunt, zo langs als noodzakelijk fysiek, de opstart van nieuwe sites.

**Jouw profiel**
- Je hebt een Bachelor diploma op zak binnen het domein van **Automotive** en/of **verzekeringen**. Relevante werkervaring is een pluspunt.
- Je bent bijzonder **klant
- en servicegericht** en gaat voor 100 % klantentevredenheid.
- Je kan je **goed organiseren en switchen tussen taken** zonder uw prioriteiten uit het oog te verliezen
- Je spreekt en schrijft uitstekend **Nederlands** en hebt een goede kennis van het **Frans** of andersom.
- Je bent vlot en **ondernemend** en weet hoe je zaken moet aanpakken.
- Je hebt een **rijbewijs type B**.

**Ons aanbod**
- Je komt terecht in een dynamische en groeiende onderneming die jou **graag kansen biedt.**:

- Je krijgt een afwisselende job met veel verantwoordelijkheid waarin je jouw talenten kan botvieren en kan doorgroeien.
- Je mag rekenen op een **doorgedreven opleiding.**:

- Je werkt in een omgeving die sterk investeert in digitalisering om zijn processen vlotter en efficiënter te laten verlopen.
- Je hebt de mogelijkheid om 1 tot 2 dagen per week **thuis te werken.**:

- Je krijgt een competitief salaris, aangevuld met een pakket extralegale voordelen en een team met toffe collega's.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfswagen
- Eindejaarsgeschenk
- Levensverzekering
- Opleidingsvergoeding

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Opleiding:

- Bachelor (Vereist)

Ervaring:

- Administratie: 1 jaar (Aanbevolen)

Taal:

- Frans (Vereist)
- Engels (Vereist)

Werklocatie: Hybride telewerken in 2640 Mortsel