Customer Service Officer - Antwerpen, België - Select

Select

Geverifieerd bedrijf

Antwerpen, België

2 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Wat staat je te wachten?
- Als **customer sercive officer** geef jij onze klanten **telefonisch raad** over de **mogelijke de verschillende producten **en help je hen een juiste keuze te maken.
- Je stelt de meest** gepaste producten, diensten & upgrades **voor.
- Je doet ook aan **cross-selling** en houdt daarvoor andere diensten in je achterhoofd.
- Je **registreert bestellingen**, volgt **vragen rond prijzen **of **leveringen **op en **plant afspraken in **voor onze techniekers. Ook naar **opmerkingen **en **klachten **luister je met veel begrip, waarna je gericht op zoek gaat naar** snelle oplossingen**.
- Je zet mee je schouders onder **retentiecampagnes**, zodat we ook de bestaande klanten de **beste service** blijven garanderen.
- Je houdt daarbij ook de **mailbox **in de gaten en verzorgt de **administratieve afhandeling** hiervan.

We zoeken een
**commercieel profiel **met volgende
**kwaliteiten**:

- Je bent een **vlotte prater**,** goede luisteraar **en **straffe meedenker**. **Extra talenkennis** is meegenomen, maar **het volstaat als je Franstalige telefoons kan doorverbinden**.
- Je hebt een **onweerstaanbare commerciële flair **en zet de klant steeds op de eerste plaats.
- Je collega's krijgen er een **enthousiast teamlid **bij op wie ze kunnen rekenen.
- Je houdt in je werkplanning rekening met het team en neemt deel aan de **beurtrol **voor de **zaterdagvoormiddag-permanentie** (dit wordt verwacht ongeveer 1 op 4 zaterdagen tijdens de winterperiode).

Voor onze klant in
**Hasselt **is Select op zoek naar een
**customer service officer met goede kennis Nederlands en een basis Frans.**We investeren graag in onze medewerkers, met
**stimulerende opleidingen**,
**aanmoedigende collega's**, maar natuurlijk ook met
**loon-naar-werk**:

- We hechten **veel belang** aan **work life balance**, dus geen telefoontjes in de late uren. Deze klantendienst is bereikbaar tussen 8.00u en 18.00u.
- Omdat de boog niet altijd gespannen kan staan; kan je het harde werk tijdens de drukke winter **recuperen **tijdens de zonnige zomer. Daarenboven krijg je bovenop jouw **20 wettelijke verlofdagen **nog **12 betaalde ADV-dagen**.
- Er wacht je een **aantrekkelijk salaris,** aangevuld met **extralegale voordelen **zoals maaltijdcheques, een groeps
- en hospitalisatieverzekering, etc.