Customer Care Medewerker - Machelen, België - Recrewtment

Recrewtment

Geverifieerd bedrijf

Machelen, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Om het customer care team goed te kunnen ondersteunen, is onze klant op zoek naar een nieuwe collega. Heb jij naast een warm hart voor de medewerkers ook passie voor klanten? Dan is dit zeker iets voor jou

**Wie ben jij?**:

- Je vindt het van essentieel belang om op een **correcte manier te communiceren** met klanten en leveranciers.
- Je bent een **administratieve duizendpoot **en hebt **oog voor detail.**:

- Je bent **proactief **en kunt **zelfstandig **werken. Het managen van meerdere taken tegelijkertijd is voor jou geen probleem.
- Je bent **flexibel **inzetbaar tussen** 7u30 en 16u30.**:

- Je houdt van **afwisseling **tussen administratieve en operationele taken en haalt hier energie uit.
- Je communiceert vlot in het **Nederlands en Frans.**:

- Je bent in het bezit van een **rijbewijs B.**

**Wat ga je doen?**:

- Als Customer Care Medewerker ben je **verantwoordelijk voor het volledige klanttraject**, van orderintake tot facturatievoorbereiding.
- Je fungeert als **contactpersoon** voor **dagelijkse communicatie** met klanten en werkt op locatie als het gezicht van het bedrijf voor klanten, chauffeurs en kopers.
- Je verzorgt de **opdrachtverwerking, opvolging en administratie**.
- Je** bewaakt de voortgang van orders en deadlines** volgens afspraken met klanten.
- Je kunt **data centraliseren en analyseren** om interne en externe KPI's op te stellen.
- Je bent verantwoordelijk voor het** beheer van klantdossiers,** inclusief administratieve opvolging en rapportage.
- Je **identificeert en initieert verbeteringen** in werkprocessen.
- Je** coördineert algemene operationele taken** en beheert de locatie.
- Je voert** klantgerichte operationele taken** uit, zoals inspecties, fotodossiers en rijden van auto's in de wasstraat.

**Wat krijg je?**:
**Waar kom je terecht?**:
Als grootste mobiliteitsorganisatie van het land is onze klant een dynamische en sterk groeiende organisatie waarbij elke dag bestuurders op hen kunnen rekenen.