Contract Service Expert - Drogenbos, België - Vaillant Group

Vaillant Group

Geverifieerd bedrijf

Drogenbos, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

TRAVAILLER CHEZ VAILLANT GROUP.
TAKING CARE OF A BETTER CLIMATE.
- Pourvoir la plupart de nos postes de direction en interne. Et encourager les collaborateurs, quel que soit leur âge, à apprendre les uns des autres.
- Les deux comptent. Nous sommes les deux.**Contract Service Expert**:

- CE QUE VOUS FEREZ
- En tant que Contract Service Expert, vous travaillez en étroite collaboration avec le Team Coach afin de maintenir le niveau de qualité des services contrats aussi élevé que possible.
- Vous êtes le point de contact des employés du service des contrats et vous les assistez dans leurs tâches quotidiennes ;
- Vous signalez les problèmes liés aux procédures aux formateurs et aux coachs d'équipe et proposez des améliorations ;
- Vous jouez un rôle actif dans la mise en œuvre des changements de procédures, d'outils de travail et d'organisation. Vous testez de nouvelles fonctionnalités, évaluez les processus et faites des propositions d'amélioration ;
- Vous documentez les nouvelles procédures et les partagez avec vos collègues ;
- Vous assistez le Team Coach dans le suivi des différents SLA et KPI, et aidez vos collègues à les atteindre ;
- En collaboration avec les formateurs, vous organisez des cours de formation pour les employés.
- CE QUE VOUS APPORTEZ- L'excellence du service et la satisfaction du client sont vos priorités ;
- Vous avez une très bonne connaissance de SAP ;
- Vous savez comprendre les difficultés sur le terrain et les traduire en besoins de formation ;
- Vous parlez français et néerlandais.
- CE QUI NOUS DISTINGUE- Vous aurez l'occasion de participer à des projets et de vous développer au sein d'une grande organisation ;
- Dans le cadre de votre rôle, vous contribuerez à la mise en place d'une histoire efficace et d'une bonne coopération interne ;
- Vous contribuerez à l'amélioration du climat grâce à nos produits durables de premier plan ;
- Vous bénéficierez d'un salaire attractif et d'avantages extralégaux.

VaillantGroupBelgium

Vaillant

TRAVAILLER CHEZ VAILLANT GROUP.
TAKING CARE OF A BETTER CLIMATE.
- Pourvoir la plupart de nos postes de direction en interne. Et encourager les collaborateurs, quel que soit leur âge, à apprendre les uns des autres.
- Les deux comptent. Nous sommes les deux.