IT Service Desk Coördinator - Aalter, België - Meat&More

Meat&More

Geverifieerd bedrijf

Aalter, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Samen voor zorgeloze maaltijden, elke dag opnieuw. Daar dromen we bij Meat&More van. En we zijn goed bezig: met meer dan 170 winkelpunten van Buurtslagers of Bon'Ap en meer dan 1.500 medewerkers zijn we één van de grootste voedingsbedrijven in Vlaanderen. Omdat we blijven groeien, zijn we steeds op zoek naar nieuwe collega's die klaar zijn voor hun toptransfer.

Meat&More heeft torenhoge ambities, en **digitale technologie** speelt daarin een hoofdrol. Wij willen onze klanten en collega's van dienst zijn met kwaliteitsvolle digitale oplossingen doorheen de volledige supply chain tot aan de maaltijd op het bord. Veel werk dus voor ons 50-koppig IT-team.

**Ben jij de IT Service Desk Coördinator die wij zoeken?**
- Je hebt een diploma in IT of minstens drie jaar relevante ervaring, bij voorkeur in een eerder coördinerende rol.
- Je bent gebeten door het IT-virus en hebt een passie voor IT.
- Je bent een enthousiaste, gedreven teamplayer voor wie de eindgebruiker centraal staat.
- Je bent nieuwsgierig en wil de business en de achterliggende processen leren kennen.
- Je bent de coach die het beste uit zijn team kan halen.
- Je bent stressbestendig, blijft kalm op piekmomenten en past de juiste prioriteiten toe.
- Klantvriendelijkheid, oplossingsgerichtheid, communicatieve skills, detailgerichtheid en verantwoordelijkheidszin behoren tot je sterkste troeven.

**Dit krijg je op je bord**:

- Je organiseert en faciliteert de Service desk om zo een kwalitatief aanspreekpunt te garanderen.
- Je staat in voor de opvolging en dispatching van tickets en waakt over de prio's en neemt actie waar nodig.
- Je draait actief mee aan de Service desk.
- Je neemt de coachende rol op voor onze service engineers.
- Je waakt over de huidige processen, stuurt bij of optimaliseert waar nodig.
- Je staat in contact met de business om hun noden/problemen te detecteren.
- Je bent de brug tussen het Service desk team en de teamleader.
- Je helpt mee de strategie van onze Service desk uit te tekenen en die ook te implementeren.

**Hier mag jij op rekenen**
- Een open en vlakke bedrijfscultuur met 50 IT-medewerkers waar samenwerking en collegialiteit centraal staat.
- Een marktconform loonpakket dat past bij jouw werkervaring en kennis, inclusief wagen en tankkaart.
- Je krijgt de nodige autonomie, maar ook ondersteuning van ervaren collega's en practice leads in de buurt om je te coachen.
- Groeimogelijkheden, interne opleidingen en coaching.
- Werken in een filevrije omgeving.