Service Manager Jaguar - Antwerpen, België - Van Mossel Dealers

Van Mossel Dealers

Geverifieerd bedrijf

Antwerpen, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Onderneming**:
Van Mossel heeft zich in 75 jaar geprofileerd als **één van de voornaamste spelers in de Automotive-sector**. Met meer dan 400 vestigingen verspreid over 6 landen (België, Duitsland, Engeland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland) zijn we niet meer weg te denken uit het straatbeeld. In ons familiebedrijf draait alles om mobiliteit in al haar aspecten, variërend van het kopen en repareren van voertuigen tot het regelen van verzekeringen, leaseformules en financiering. Bij ons vind je alles onder één dak en dat maakt ons **uniek** op de markt.

Van Mossel is de laatste jaren enorm gegroeid. Met meer dan 6.000 medewerkers zetten we ons dagelijks in om onze belofte "**Voor mobiliteit, voor iedereen**" waar te maken. In het kader van deze continue groei, zijn wij op zoek naar een** Service Manager **voor onze** Jaguar & Land-Rover-vestiging **te** Mechelen.**

**Functie**:
Als **Service Manager** ben je verantwoordelijk voor de **begeleiding en coördinatie** van de aftersales. Daarnaast sta je in voor het **ondersteunen van de Service Advisors**, zodat zij hun werkzaamheden zo effectief en efficiënt mogelijk kunnen uitvoeren. Ad hoc spring je in waar nodig, je stelt jezelf **allround** op. Verder zorg je voor een optimale planning van de uit te voeren werken en een efficiënte organisatie van de werkplaats. Je streeft naar een maximale klantentevredenheid en een optimale rentabiliteit van de organisatie.

Een greep uit jouw takenpakket:

- De standaarden en methodes beheersen en steeds op de hoogte blijven van wijzigingen en nieuwigheden
- Toezien op een correcte manier van facturatie binnen de after sales
- Duidelijke communicatie verzorgen tussen werkplaats en klanten
- Follow up met de claimist van de garantie aanvragen/ inhaaloperaties
- Aansturen en ondersteunen van Service Advisors en magazijniers
- After Sales KPI management
- Aansturen van de monteurs op efficiëntie en productiviteit
- Kwaliteitscontrole op de uitgevoerde werken
- Commercieel uitbouwen van de Na-verkoop activiteit

**Profiel**:
Onze ideale** Service Manager** stelt zich op als een duizendpoot en is uiterst '**hands on**'. Je staat sterk in jouw schoenen en bent een echte people manager. Verder kan je jezelf terugvinden in onderstaand profiel omschrijving;
- Je volgde een** technische opleiding**, bij voorkeur in de richting van** Automechanica**:

- Je hebt reeds een aantal jaar **ervaring **binnen** Aftersales, **bij voorkeur binnen een concessie
- Je bent sterk in coördineren, controleren, adviseren en plannen
- Kennis van (wettelijke) voorschriften op gebied van bedrijfsvoering, veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Stressbestendig, analytisch en resultaatgericht
- Teamplayer en motivator
- (Service
- en) Klantgericht denken en handelen, zowel intern als extern

**Aanbod**:
Je krijgt een **competitief loonpakket **aangevuld met **extralegale voordelen **en de mogelijkheid om door te groeien op basis van jouw **inzet en ontwikkeling**. Daarnaast bieden wij jou opleiding en coaching in een bedrijf met een **warme werksfeer** waar passie voor het vak en ondernemerschap worden gewaardeerd.