Customer Care Advisor - Sint-Stevens-Woluwe, België - D'Ieteren Mobility Company

D'Ieteren Mobility Company

Geverifieerd bedrijf

Sint-Stevens-Woluwe, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Pour notre concession D'Ieteren Mobility Center Zaventem, nous recherchons un Customer Care Advisor passionné. Êtes-vous capable de transformer chaque demande d'entretien ou de réparation en rendez-vous avec le sourire, tout en plaçant toujours le client au premier plan ?

Quelles seront vos responsabilités ?
- Prise de rendez-vous (via téléphone, mail ou en ligne) pour les clients de l'ensemble des D'Ieteren Centers, dont le véhicule nécessite un entretien ou une réparation en après-vente.
- Comprendre les problèmes techniques, évaluer ces derniers et planification des actions à réaliser sur le véhicule, à l'égard du planning de l'atelier mécanique.
- Préparation du rendez-vous client, quelques jours avant son arrivée, création des fiches de travail et commandes des pièces de rechange nécessaires.
- Gérez les courriers entrants.

Vous retrouvez-vous dans le profil suivant ?
- Vous êtes intéressé par le monde de l'automobile
- Vous êtes orienté(e) vers les solutions, motivé(e) mais surtout orienté(e) vers le client.
- Une conversation téléphonique se déroule de manière fluide et spontanée ; vous êtes extraverti et possédez de solides compétences en matière de communication.
- La gestion du stress n'est pas un problème pour vous
- Vous parlez parfaitement le néerlandais et le français. La connaissance de l'anglais est un atout important
- Vous êtes un digne représentant des marques que nous vendons

Que pouvez-vous attendre si vous rejoignez D'ieteren Mobility Company ?
- Travailler pour un groupe automobile avec des marques renommées, dans un secteur en perpétuelle évolution.
- Un poste stimulant et diversifié au sein d'une équipe dynamique, avec des collègues formidables qui s'engagent pleinement chaque jour.
- La possibilité de développer vos talents à travers un programme de formation interne.
- Un salaire attractif, complété par divers avantages.

Qu'est-ce qui se cache derrière le nom de D'ieteren Mobility Company ?

Travailler chez D'Ieteren Mobility Company, c'est comme retrouver un foyer accueillant et bienveillant où l'écoute, le soutien et l'encouragement mutuel nous permettent de mettre en valeur chaque jour le meilleur de nous-mêmes. Vous travaillerez dans un secteur automobile en constante évolution, avec des possibilités infinies de croissance et d'épanouissement personnel. D'Ieteren Mobility Company vous emmène plus loin. Vous souhaitez nous aider à écrire ce chapitre de notre histoire ?

D'Ieteren Mobility Company est un acteur majeur de la mobilité sur l'axe Bruxelles-Malines-Anvers et une filiale de D'Ieteren Automotive. Notre société représente 25 concessions des précédentes entités Auto Natie Group, Brussels Auto Group, D'Ieteren Centers et Jennes, qui distribuent les marques Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda et Volkswagen Utilitaires sous le nom de D'Ieteren Mobility Center. En outre, D'Ieteren Mobility Company compte huit carrosseries multimarques Wondercar et une succursale Wonderservice.