Operations Director Belux - Antwerpen, België - Bakker & Partners
Beschrijving
Bakker & Partners is voor haar klant Rentokil Initial op zoek naar een**Operations Director Belux**
**De functie**
U bent verantwoordelijk voor alle Ongediertebestrijding diensten voor BeLux en Speciale Hygiëne diensten met als doel uitstekende service, productiviteit en kwaliteit. U geeft daarbij leiding aan verschillende teams met ongeveer 170 medewerkers.
De belangrijkste taken zijn het verbeteren van de klanttevredenheid, het motiveren, trainen en coachen van de servicemedewerkers en het creëren van de winstgevende groei. Daarnaast creëert u de juiste werkomgeving, cultuur en sfeer binnen de teams en met de Supervisors en Managers. U ontwikkelt en houdt up-to-date de KPI-monitoren en ontwikkelt proactief systemen om de processen en transparantie te ondersteunen. U zorgt voor en bevordert actief de veiligheids
- en milieudoelstellingen, algemene wetgeving en volgt de interne protocollen. U rapporteert aan de Country Manager Pest Control Belux.
**Uw verantwoordelijkheden**
**People management van het serviceteam**:
- Medewerkers coachen en ontwikkelen
- Veranderingen beheren en de algemene communicatie verbeteren
- Functioneringsgesprekken organiseren en voeren
- Bouw aan een verantwoordelijk team en een Rentokil-cultuur
- Teamvergaderingen leiden en algehele samenwerking verbeteren
**Verantwoordelijk voor operationele dienstverlening**:
- Verantwoordelijk voor servicebudget en jaarlijkse doelen
- Verantwoordelijk voor het leveren van diensten volgens overeengekomen processen, zodat gezondheid en veiligheid en algemene wetgeving worden nageleefd en KPI-doelen worden gehaald.
- Streven naar voortdurende verbetering, actieve betrokkenheid bij implementatie en verandermanagement
- Verantwoordelijk voor kwaliteits
- en kostenbeheersing
- Goede interne relaties opbouwen met andere interne belanghebbenden om te zorgen voor maximale klanttevredenheid
- Analyseren van winstgevendheid met betrekking tot servicemanagement, strategie, markt en concurrentie resulterend in voorstellen en initiatieven om de resultaten verder te verbeteren.
**Uw profiel**
- Master/bachelor bij voorkeur bedrijfseconomie of andere relevante studie
- Aantoonbare leiderschapservaring in de B2B dienstenomgeving waar service centraal staat
- Minimaal 10 jaar ervaring in operations waarbij u (field)teams heeft aangestuurd
- Hands-on peoplemanager. In staat zijn op strategisch niveau te denken en de vertaalslag te maken naar de werkvloer toe. Ook ervaring met vakbonden
- Sterke sociale vaardigheden, situationeel leiderschap en om kunnen gaan met change
- Vermogen om budgetten en forecasten te maken. Ervaring met KPI's en hierop sturen
- Abstract en analytisch denkniveau en operationeel inzicht (procesdenker en doener)
- Ervaring met het maken van een (service) planning
- Ervaring met projecten als projectmanager
- Kennis van de veiligheids
- en milieuwetgevingen
- U bent proactief, een zelfstarter, stelt hoge eisen aan uzelf en neemt eigenaarschap
- U bezit uitstekende presentatie en communicatieve vaardigheden
- De functie is nationaal met een Europees hoofdkantoor in de UK. U spreekt en schrijft dan ook vloeiend tot goed Nederlands, Frans en Engels.
**Het aanbod**
**Rentokil Initial** biedt een uitdagende werkplek in een dynamische en solide organisatie met voldoende doorgroeimogelijkheden (mogelijk ook naar het buitenland) en kansen voor ontwikkeling. Rentokil Initial is een no-nonsense werkgever waar teamwork, servicegerichtheid en intermenselijke relaties de drijfveer zijn. Het is een vlakke organisatie waar u zeker impact kan maken. U ontvangt een competitief salarispakket met extralegale voordelen.
Meer info?
Neem contact op met:
**Tessa Kuypers**
- 03/
Solliciteer meteen via dit formulier
Voer al uw gegevens correct in en voeg uw CV en motivatiebrief toe.
Familienaam*
Voornaam*
Telefoonnummer of GSM nummer*
CV en motivatiebrief
Drop files here or
**Select files**
Accepted file types: pdf, doc, docx, txt, odf, Max. file size: 20 MB, Max. files: 2.
Enkel pdf en Microsoft Word documenten toegestaan.
I agree to the Terms and Conditions
- Dit formulier wordt beveiligd door Google Recaptcha. Gebruiksvoorwaarden
Meer banen van Bakker & Partners
-
HR Business Partner Antwerpen X
Antwerpen, België - 1 week geleden
-
Finance Manager
Antwerpen, België - 5 dagen geleden
-
HSE Coordinator
Willebroek, België - 1 dag geleden
-
Digital Product Manager
Antwerpen, België - 3 dagen geleden
-
HR officer
Flemish Brabant, België - 6 dagen geleden
-
Financieel Administratief Medewerker
Sint-Katelijne-Waver, België - 1 week geleden