Business Analyste Pour Le Spf Bosa - Brussels, België - Talent Exchange

Talent Exchange

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Attention**

Les missions ouvertes dans ce réseau sont réservées **uniquement aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée** des organisations participantes.

Contenu de la fonction

**En tant que gestionnaire fonctionnel, vous êtes chargé de l'appui, de la communication et de la transmission de connaissances vers les utilisateurs**
- Appui fonctionnel (et technique) aux gestionnaires de dossiers de PersoPoint.
- Suivi des différents tickets enregistrés dans notre programme d'attribution de tickets (ITSM) via
- ) la participation, en tant qu'expert, aux réponses à diverses questions si celles-ci relèvent de votre domaine de connaissances.
- ) la transmission des tickets aux collègues, aux fournisseurs lorsque votre domaine de connaissances n'est pas concerné. Le suivi ultérieur de ces différents tickets.
- Fournir la documentation utile ainsi qu'une explication.
- L'objectif est_, d'une part, de répondre aux questions spécifiques et, d'autre part, de permettre l'évolution des connaissances des collaborateurs.

**En tant qu'Analyste**
- Contrôle du système des données (qualité des données) afin de permettre la mise en place et la maintenance correctes des processus d'entreprise.
- Sur demande, appui aux collègues business analystes lors de tâches spécifiques.
- Sur demande, appui aux collègues business analystes lors des tests UAT.