Helpdeskmedewerker - Berchem, België - Recrewtment

Recrewtment

Geverifieerd bedrijf

Berchem, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Gebeten door communicatie en klantgerichtheid behandel jij de binnenkomende oproepen van klanten met de glimlach. Met jouw luistervaardigheid ga je samen met jouw klant op zoek naar een gepaste oplossing en ga je voor 100% klanttevredenheid.

**Wie ben jij?**:

- Je kan jezelf zeer vlot uitdrukken in het Nederlands zowel geschreven als gesproken.
- Werken in een flexibele uurrooster spreekt je aan.
- Flexibel uurrooster van maandag tem vrijdag ( tss. 8:00-22:00)
- 1x per maand werk je van (13:30 - 22:00)
- 1x per maand werk je op zaterdag (9:00 - 17:00)
- Nieuwe systemen en applicaties heb je snel onder de knie
- Als **helpdeskmedewerker** sta je administratief zeer sterk en weet vlot je de weg naar de gepaste oplossing

**Wat ga je doen?**:
Je bent
**_Helpdeskmedewerker Daily Banking _**ben jij een niet te missen schakel op jouw afdeling en ga je voor 100% klanttevredenheid.
- Behandeling van allerlei vragen rond dagelijks bankieren en gebruik betaalkaarten.
- Dagelijkse telefonische (Niet-commerciële) ondersteuning van klanten in het digitaal bankieren.
- Correct informeren van klanten - doorverbinden specifieke afdelingen.
- **Als helpdeskmedewerker** heb je oog voor details.

**Wat krijg je?**:

- Optie vast
- Vlot bereikbaar met auto en openbaar vervoer
- Aangename, ergonomische en comfortabele werkplek
- Doorgedreven en individuele begeleiding (Berchem)
- Flexibele uren
- Frequent thuiswerken is mogelijk na afronden opleiding

**Waar kom je terecht?**:
Tewerkstelling bij 24Plus, het customer care center van KBC. 24Plus richt zich op telefonische, niet-commerciële en administratieve ondersteuning voor klanten, kantoren, verzekeringsagenten en KBC Live. Binnen hun klantcontacten staat de kwaliteit van hun interacties steeds centraal. Het doel bij 24Plus is om bij alle interne en externe klanten een positief gevoel achter te laten en daarmee verder bij te dragen aan het imago, de producten of diensten van KBC Groep. Bij 24plus kan je laten zien wat je in je mars hebt als helpdeskmedewerker en zij geven jou de kans om volop verder te groeien.