Sales & Client Relationship Officer - Bolinne, België - CERTISYS

CERTISYS

Geverifieerd bedrijf

Bolinne, België

4 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**_CERTISYS est un organisme de contrôle et de certifications durables_**_ (BIO, Cosmos, Rainforest Alliance,) actif dans le Bénélux depuis plus de 30 ans. Nous faisons partie du groupe Ecocert, leader dans le contrôle et la certification durable au niveau mondial, ce qui nous offre un véritable ancrage local couplé à une dimension internationale._
- Dans le cadre du développement de nos activités, nous sommes actuellement à la recherche d'un.e_

**Sales & Client Relationship Officer (h/f/x)**

**Votre mission principale **est d'accompagner et d'assurer le suivi d'un portefeuille de clients et prospects

Ce qui signifie que:

- Vous accompagnez nos prospects et clients dans leurs démarches
- Vous construisez avec vos clients une relation de confiance sur du long terme
- Vous contribuez activement à la satisfaction de nos clients
- Vous informez vos clients proactivement dans le cadre de campagnes de communications spécifiques
- Vous assurez le suivi de leurs questions et demandes (changements, devis, suivi des audits, demandes d'informations spécifiques,)
- En tant que d'une équipe d'Assistants SO-CRO (Sales & Client Relationship Officer), vous contrôlez les états de suivi des demandes dans leurs portefeuilles de clients respectifs et vous vous assurez que les ressources en interne suffisent à mener à bien la mission du département
- Vous établissez diverses statistiques à l'attention des responsables de département et la direction
- De manière générale, vous contribuez activement à l'amélioration continue des procédures et de la qualité de la relation client

**Nous recherchons**

Pour qui le contact client et le sens du service sont innés et qui est reconnu pour sa proactivité, son sens de l'organisation, sa rigueur, son intégrité et son aptitude à accompagner le changement.

En tant que Sales & Client Relationship Officer vous aurez également besoin:

- D'une qualification niveau Bachelor (marketing, commerce extérieur, e-business, secrétariat, langues,) ou au minimum d'une expérience de 2 ans dans une fonction similaire
- De maîtriser la suite Office (Word, Excel, PowerPoint) et respecter les procédures dans un esprit d'amélioration continue
- D'une parfaite maîtrise d'une langue nationale (français ou néerlandais) et d'une connaissance suffisante de l'autre pour répondre aux demandes de nos clients répartis partout en Belgique. La connaissance de l'allemand et/ou de l'anglais sont des atouts supplémentaires.

**Ce que nous vous offrons**

Un contrat CDI dans une super équipe de presque 60 collègues le plus rapidement possible

D'intégrer un secteur d'activité passionnant et en pleine expansion où vous exercez un job varié, stimulant avec des défis et des responsabilités.

Une oreille attentive à vos super idées et un trajet de formation continue afin de vous aider à mener à bien votre mission et les opportunités futures que vous saisirez.

Un environnement de travail agréable dans un cadre champêtre au cœur du village de Bolinne (Eghezée) ou proche des axes routiers dans des bureaux modernes à Merelbeke.

La possibilité de télétravailler 2 jours par semaine et un package salarial attractif.