Enquêteur - Guest Relation Inpark (H/F)/x) - Wavre, België - Walibi Belgique

Walibi Belgique

Geverifieerd bedrijf

Wavre, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Enquêteur - Guest Relation Inpark**:
**Votre mission**:
En tant qu'enquêteur, vous êtes chargé de mener quotidiennement à bien les enquêtes de satisfaction auprès des visiteurs selon un schéma défini afin d'atteindre les quotas fixés. Vous êtes également une personne de contact pour les visiteurs, puisque vous les accueillez, les renseignez et les orientez avec bienveillance et convivialité. Enfin, vous collaborez étroitement avec le service dispatching en signalant tout fait inhabituel au sein du parc.

**Votre profil**:

- Flexible au niveau des horaires
- Vous êtes disposé à travailler durant les périodes d'ouverture du parc : week-ends et vacances scolaires
- Avoir au minimum 18 ans
- Disponible durant l'entièreté de la saison
- Vous êtes en forme physiquement

Soft-skills:

- Muni d'un sens du service aux visiteurs et d'un sens de l'initiative
- Souriant et à l'écoute
- Reporting d'information

**Atouts pour la fonction**:

- Bonnes connaissances en langues FR/NL/EN

**Vous adoptez l'attitude indispensable d'un collaborateur Walibi**:

- Souriant(e) durant l'entièreté de votre fonction
- Positif(ve) dans toutes les situations
- Exemplaire et disposant d'un véritable esprit d'équipe
- Bienveillant(e) et prévenant(e) envers les visiteurs et vos collègues
- Proactif(ve) dans les missions qui vous sont confiées
- Muni(e) d'un sens du service véritable et aiguisé
- Prêt(e) à accueillir et à guider le visiteur dans sa langue maternelle

**Processus de recrutement et planning**:
Le contact humain et la communication sont essentiels dans notre secteur, il est important pour nous de pouvoir vous rencontrer en vrai lors d'une séance de recrutement.

Planning de notre campagne de recrutement:

- Si votre profil est retenu, vous recevrez un mail vous invitant à choisir une plage horaire pour un entretien.
- Les entretiens auront lieu les 12,13 et 14 févriers
- A l'issu de l'entretien, nous reviendrons rapidement vers vous avec une réponse. Si celle-ci est positive, vous serez invité à suivre une formation d'une semaine que nous organisons avec le Forem et qui se déroulera sur le site de Walibi. Cette formation se déroule durant le mois de mars et porte sur les métiers du secteur touristique.
- Une fois la formation terminée, vous débuterez votre contrat chez nous (le 18 ou 25 mars).

**Nous offrons**:

- Un CDD durant l'intégralité de la saison (8 mois) avec une possibilité d'être réengagé chaque année
- Un temps partiel (30h - 32h -35h/semaine en moyenne)
- Une rémunération en phase avec la CP 333
- Un horaire de travail entre 9h30 et 19h30
- Un cadre de travail unique au sein d'une entreprise fun, pro et en plein développement dans laquelle vous aurez l'occasion d'apprendre et de vivre des expériences uniques et riches en épanouissement

Plein d'avantages divers et variés:

- Des teams buildings, soirées, événements d'entreprise et notre fameux Whappy Day
- Des perspectives d'évolution (76 % de nos managers ont démarré comme étudiants ou saisonniers)
- Un remboursement partiel des frais de transport