Customer Project Coordinator - Namur, België - Accent

Beschrijving

Dans notre entreprise, nous croyons en l'importance du changement dans nos vies, qu'il soit petit ou grand. Nous pensons que changer d'intérieur peut également signifier donner une nouvelle direction à sa vie. Depuis 2007, nous avons aidé des milliers de familles à améliorer leur intérieur grâce à notre design accessible, nos solutions sur mesure, la qualité de nos produits et un service client incomparable.
Description de la fonction En tant que Customer Project Coordinateur tu seras chargé(e) de :

• Garantir un service de qualité à chaque client en assurant un suivi rigoureux et proactif à chaque étape, du bon de commande à la clôture commerciale, ainsi que pour tout service après-vente éventuel.
• Respecter les politiques de l'entreprise pour créer des ambassadeurs de la marque parmi les clients.
• Maintenir un contact régulier avec les clients à chaque phase du processus pour garantir une communication claire et optimale.
• Coordonner le travail des différentes parties prenantes, internes et externes, tout en favorisant des relations positives avec tous les partenaires.
• Participer activement et efficacement aux réunions d'équipe et avec les autres départements, en collaboration avec les superviseurs.

Profil En tant que Customer Project Coordinateur la priorité principale sera de fournir un service exceptionnel à chaque client, visant à les transformer en ambassadeurs de notre marque.Si tu te reconnais dans les qualités suivantes, tu pourrais être notre candidat idéal :

• Passion pour le service client
• Capacité à trouver des solutions
• Diplôme de fin d'études secondaires (CESS) minimum
• Excellentes compétences en communication, notamment au téléphone
• Aptitude à être assertif
• Maîtrise du français et du néerlandais à l'oral et à l'écrit (orthographe impeccable)
• Maîtrise d'Outlook et de la suite Office
• Capacité à gérer le stress et à s'organiser efficacement
• Appréciation du travail en équipe et des défis liés à la satisfaction client
• Souci du détail et engagement à aller jusqu'au bout des tâches
• Permis de conduire B

Offre De € 13 à € 15 par heure Notre client propose:
Un contrat à durée indéterminée à temps plein de 36h/semaine d'entrée de jeux
Un horaire avec une journée de début tardif par semaine (12h30 à 18h30) et quatre jours de travail de 8h30 à 17h, ainsi que quatre samedis de travail par an récupérables en semaine.
Une flexibilité entre vie professionnelle et personnelle avec deux jours de télétravail et trois jours de travail sur site.
Le lieu de travail à Rhisnes, avec des visites régulières des magasins tous les deux mois pour renforcer l'esprit d'équipe.
Un salaire compétitif, des chèques-repas, une indemnité pour les frais de déplacement domicile-bureau, ainsi qu'un accès à divers avantages via la plateforme .
Une entreprise en croissance, financièrement stable, familiale, axée sur les valeurs de Plaisir, Confiance, Audace, Authenticité et Responsabilité.
Des opportunités de développement au sein d'une équipe expérimentée.