Customer Service Automotive - Diegem, België - ITZU

ITZU

Geverifieerd bedrijf

Diegem, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Customer Service automotive**:
**Over deze job**:
Wil jij je **customer service** ervaring naar het volgende level tillen? We zijn op zoek naar ervaren customer service medewerkers bij onze klant in de regio Zaventem.

**Jouw verantwoordelijkheden**:
Eerste hulp bij vragen omtrent leasingen Voor onze klant zijn we op zoek naar customer service advisors die ervaring hebben in de wereld van customer contact en willen groeien in een nieuwe en uitdagende functie.

Maar hoe ziet je takenpakket er juist uit?
- Je helpt de klanten van A tot Z verder. Inplannen van een **bandenwissel**, het jaarlijks **onderhoud**,... Maar ook klanten die **autopech **hebben en die in paniek naast de weg staan en niet weten wat ze moeten doen. Je helpt hen met de nodige **empathie en rust**.
- Onze klant beheert ook verschillende wagenparken van andere bedrijven, het is natuurlijk ook de bedoeling dat jij voor een **optimale klantenservice** gaat en alle vragen kunt beantwoorden. Werknemers kunnen contact opnemen met vragen omtrent hun bedrijfswagen (Waar kan ik een afspraak maken voor onderhoud? Bij welke garage kan ik terecht voor herstellingen, ik heb een ongeval gehad, wat moet ik doen?)

Alleszins enorm veel afwisseling in de job

**Kwalificaties**:
Een veelzijdige job vraagt natuurlijk ook een veelzijdige vaardigheden
- Alles begint met **motivatie** Je solliciteert bewust op deze vacature met een **hart voor klantencontact**.
- Je spreekt perfect **Nederlands** & **Frans**. Klanten van over het hele land komen bij jou en de collega's terecht.
- Je bent een doe'er en dat maakt van jou ook iemand die zelfstandig kan werken Natuurlijk is er ondersteuning en zullen je collega's er altijd voor je zijn.
- Je werkt in **customer care**, natuurlijk heb je een eindeloos empathisch vermogen en geduld.
- Je werkt goed **onder druk**, op dagen dat jij de telefonische lijnen moet bemannen kan het zijn dat je tot 50 oproepen per dag krijgt, wie weet wel minder of meer
- Bij voorkeur heb je al toch een jaartje **ervaring **in de customer service / call center.

Waar wacht je nog op? Scroll naar onder en zie wat er voor jou in zit

**Ontwikkeling en groei**:
Wat krijg je in ruil voor je dagelijkse inzet?
- Je werkt van **maandag tot vrijdag** met **glijdende uren**. Je werkt 8 uur per dag tussen 07u00 - 18u00.
- Je loon is bespreekbaar, de **maaltijdcheques **van 8 euro per dag zitten er alvast in.
- Na je interimperiode van 6 maanden schakel je over naar een vast contract en krijg je nog extra voordelen zoals een **hospitalisatieplan**, **pensioenplan**,... Wil je zelf een leasing aangaan? Dan krijg je tot 30% korting van zodra je vast in dienst bent.
- Het bedrijf is bereikbaar met het **openbaar vervoer** en zeker met de **wagen**.

Wil je meer info? Of wil je er gewoon 100% voor gaan? Dan plannen we snel een kennismakingsgesprek in.