Call Agent Fraudedetectie - Aartselaar, België - Recrewtment

Recrewtment

Geverifieerd bedrijf

Aartselaar, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Ben jij gedreven, communicatief en vooral empathisch? Ga je graag op onderzoek uit en haal je voldoening uit het helpen van mensen? Dan ben jij de persoon die wij zoeken

**Wie ben jij?**:

- Je bent empathisch ingesteld en kan mensen geruststellen wanneer nodig.
- Je weet wat doorwerken is en kan goed omgaan met stress en chaos.
- Jij ben een vlotte computergebruiker. Heb je reeds ervaring in de IT-sector en/of de banksector? Top, dat is dan al een eerste pluspunt
- Je bent professioneel, hulpvaardig en service-minded.
- Je bent vlot Nederlands en praat een aardig mondje Frans.

**Wat ga je doen?**:

- In deze functie heb jij de belangrijke taak om de klanten op de hoogte te brengen van eventuele verdachte transacties die gebeurd werden op en met hun rekening.
- Dagelijks ontvang je een lijst met verdachte transacties. Het is aan jou om na te gaan of er effectief sprake is van fraude en belt de klant op om hen op de hoogte te brengen.
- Je gaat met hen in gesprek en vraagt na of de transacties bewust gebeurd zijn of dat er effectief sprake is van fraude.
- Je zorgt voor een correcte registratie van de gemaakte calls en maakt hiervoor gebruik van interne software. Je stuurt het dossier door naar de desbetreffende afdeling, zodat het verder opgevolgd kan worden en eventuele fraude gestopt kan worden..

**Wat krijg je?**:

- Je komt terecht in een klein maar enthousiast team waar er ruimte is voor initiatief.
- Een voltijdse functie van maandag tot vrijdag in dagdienst.
- Een marktconform salaris aangevuld met leuke extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
- 32 vakantiedagen per jaar
- Je krijgt een opleiding on-the-job van drie weken.
- Na een positieve interimperiode, maak je kans op een vast contract

**Waar kom je terecht?**:
Onze klant gelegen in Aartselaar is één van de leidende IT-security partners in België en Nederland. Je komt terecht in een hecht en enthousiast team dat persoonlijke ontwikkeling en groei sterk aanmoedigt.