Customer Care Medewerker - Schelle, België - Rentokil Initial

Rentokil Initial

Geverifieerd bedrijf

Schelle, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Bedrijfsomschrijving
**Rentokil** is een internationaal bedrijf met meer dan 70 jaar ervaring binnen de BeLux. Met meer dan 200 medewerkers en met een hoofdkantoor in UK,zijn wij marktleider op gebied van hygiëne en wellbeing.

De **Customer Care afdeling BeLux **is gevestigd in Schelle en bestaat uit 5 enthousiaste medewerkers die elke dag als doel hebben de klanttevredenheid te garanderen. Elina, Manon, Kristin, Mathilde, Doris en Luna zijn op zoek naar een nieuwe collega die hun team graag wil versterken en dezelfde passie en positieve mindset.

Vacatureomschrijving

Als **Customer Care medewerker** is het professioneel advies verlenen aan klanten jouw grootste doel.

**Jouw takenpakket als Customer Care medewerker**:

- Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke en particulier klanten.
- Je biedt oplossingen voor allerhande vragen, zowel op administratief, technisch, als commercieel vlak.
- Je bent een essentiële schakel tussen klanten, verkoop, service medewerkers en de boekhouding.
- Je zorgt voor de nauwgezette opvolging van prospect aanvragen en diverse vragen van klanten, dit zowel via telefoon als via mail.
- Daarnaast draag je bij aan het up-to-date houden van onze CRM-databank, zodat klantinformatie altijd vlot raadpleegbaar is.

Functie-eisen
**Het ideale profiel**:

- Je hebt een eerste ervaring binnen Customer Care achter de rug en wil jouw carrière verder in deze richting uitbouwen.
- Je hebt een vlotte kennis van de nederlandse taal en notities frans of van de franse taal met noties nederlands.
- Je bent klantvriendelijk en hebt een sterk inlevingsvermogen.
- Je houdt van telefonisch contact, hebt analytische skills en kan via je helikopterview de juiste oplossingen voor de klant aanreiken
- Je bent administratief nauwkeurigheid en zorgt voor een tijdige opvolging.
- Je hebt ervaring met digitale tools en PC-programma's (Google).
- Je bent een teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden.

Aanvullende informatie
**Wij bieden jou**:
Rentokil Initial biedt een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid in een internationale organisatie met kansen voor ontwikkeling. Als nieuwe collega's kom je terecht in een boeiende organisatie met enthousiaste collega's in een familiale sfeer.

Boven op een aantrekkelijk salaris, worden allerlei extralegale voordelen aangeboden waaronder maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, fietsleaseplan en verschillende opleidingsmogelijkheden. Je hebt de mogelijkheid om deels van thuis uit te werken.