M&e Manager - Antwerpen, België - Crowne Plaza Antwerpen

Crowne Plaza Antwerpen

Geverifieerd bedrijf

Antwerpen, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Taken

Organisatietalent, gastgericht en echte teamplayer? Als jij je hierin herkent en een lees dan verder

**Functiebeschrijving**: Je maakt deel uit van het sales team en als Senior M&E Specialist heb je een sleutelrol in het genereren en het verhogen van de omzet in onze 14 zalen, 262 slaapkamers en de F&B Outlets van het hotel. Als expert in het organiseren en begeleiden van events beantwoord je aanvragen van klanten en maak je gedetailleerde offertes op in lijn met de prijsstrategie van het hotel.
Je slaagt je erin de offertes om te zetten in bevestigingen dankzij je productkennis, je marktkennis, je oog voor detail, je passie om te verkopen en bovenal je passie voor hospitality en de klant/gast. Je volgt de evenementen van je klanten op van A tot Z (aanvraag, offerte, plaatsbezoek, contract, samenstellen van de agenda, keuzes van menu's en eventuele upsells tot en met de facturatie) en je communiceert permanent met de operationele teams van het hotel om te garanderen dat bij elk event de verwachtingen van de klant worden overtroffen.
Samen met de Sales Manager en de Revenue Manager werk je aan de commerciële M&E-strategie en de budgetten en je kennis van meetings & events zet je om in concrete voorstellen om het aanbod en de klantentevredenheid permanent te verbeteren.

**Belangrijkste verantwoordelijkheden**:
Forecast en budget van het departement M&E opstellen/beheren/aanpassen in samenwerking met het Revenue Management Center
Controleren en bepalen van demand periodes voor evenementenruimtes/kamerbeschikbaarheid door het analyseren van eerdere gegevens, openstaande boekingen, weigeringen, conversies, overlappingstijd, markt bronnen, kanalen
Beantwoorden, qualificeren/profileren en converteren van M&E/Group gerelateerde aanvragen volgens de geldende hotel
- en IHG standaarden
Evenementen organiseren en begeleiden, vanaf de aanvraag/offerte tot en met de after-sales inclusief facturatie
Ondersteunen van het sales team met site inspections, entertainment van klanten, FAM Trips en andere activiteiten die deel uit maken van het sales en marketing plan
Opvolging van RFP tools zoals oa Meeting Broker, Cvent, Starcite
Creatief bijdragen aan het ontwikkelen van het M&E aanbod
Telemarketing (opbellen van bestaande M&E klanten voor generatie van repeat business)
Up to date houden van de database in Opera (correct ingeven van bedrijfsgegevens, contactpersonen en activiteiten)
Deelname aan de wekelijkse revenue calls waarin pick-up, prijsstrategieën voor groepen (yielding), marksituatieworden besproken en bepaald
Actieve bijdrage aan het jaarlijkse salesplan dat in samenwerking met de Sales & Revenue Manager wordt opgesteld
Over jou
Minimum 3 jaar ervaring in Meeting & Events binnen de hotelsector
Ervaring met Opera Sales & Catering/PMS
Ervaring binnen 1 van de merken van IHG is een plus
Stressbestendig, punctueel en georganiseerd
Commercieel en gast-centrisch
Creatieve en flexibele solution finder
Nederlands & Engels vereist. Frans is een plus
Hands-on mentaliteit
Communicatief
Teamplayer

**Belangrijke relaties**:
Rapporteren aan de Sales Manager
Communicatie met de revenue manager
Communicatie richting de operationele afdelingen (F&B, reserveringen, front-office )
Uurrooster
38 u/week
Startdatum
ZSM
Aanbod
Dynamische werkomgeving
Voltijds onbepaald contract
Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen
Reiskostenvergoeding conform paritair comité 302
Gratis parking tijdens werkdagen
Stomerij voorzien door het hotel
Interne opleidingen, trainingen en cursussen
Na 3 maanden in dienst krijg je personeelskorting op overnachtingen in de +6000 hotels van Intercontinental Hotel Group (IHG)
Solliciteren
Crowne Plaza Antwerpen
tav. Victoria Baert
Gerard Le Grellelaan 10
2020 Antwerpen

Of solliciteer via de button onderaan deze advertentie
Statistics

**Aantal keer bekeken**: 7
Opdrachtgever
Crowne Plaza Antwerpen
Publicatiedatum