Senior Operator - Vilvoorde, België - G4S

G4S

Geverifieerd bedrijf

Vilvoorde, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**GARDIENNAGE**

En tant que Senior Operator voici vos responsabilités:

- Vous formez les nouveaux opérateurs et teamleaders;
- Vous dispensez les formations supplémentaires à la demandes des teamleaders;
- Vous apportez une grande importance à la qualité;
- Vous assistez les opérateurs pendant l'absence d'un.e teamleader : vous créez les tickets Itop en cas de problèmes;
- Vous respectez et atteignez les KPI's;
- Vous effectuez entre autres les tâches d'opérateur : vous gérez les messages d'alarme et assistez à distance les clients.

***

**CE QUE NOUS RECHERCHONS**:

- Vous pouvez vous exprimer aisément en néerlandais, français et en anglais et vous souhaitez développer davantage vos compétences linguistiques;
- Vous êtes plein de tact et êtes empathique;
- Vous êtes orienté client et communicatif;
- Vous êtes multitâches;
- Vous êtes enthousiaste et persévérant;
- Vous êtes résistant au stress, capable d'analyser les problèmes et de proposer des solutions;
- Vous disposez d'une grande discipline quant au suivi des procédures.

**CE QUE NOUS OFFRONS**:

- Un travail passionnant et utile à la société;
- Des tâches variées dans un environnement de travail agréable;
- Un contrat temps plein (37h/semaine) à durée indéterminée;
- Un salaire - et des avantages extralégaux - selon la Comité Paritaire 317.