Technicien Conseil SAV Print Solutions Fr/nlds - Charleroi, België - Groupe Partnaire

Groupe Partnaire

Geverifieerd bedrijf

Charleroi, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Vous êtes un véritable couteau-suisse du secteur print & impressions?
Vous possédez une expérience dans un SAV ?

Alors contactez-nous:
071/

Votre quotidien en tant que technicien conseil SAV:
Vous participez au développement de l'agence en garantissant le service après-vente, la maintenance et l'installation des machines et
périphériques chez nos clients.
Vous participez à la formation et vous conseillez nos clients.

Responsabilités:
? Assistance technique par téléphone / Appels entrants
? Renseigner les clients, prendre en charge leurs demandes techniques et / ou de SAV et
garanties
? Interagir avec les équipes de TA Triumph-Adler pour trouver et envoyer les réponses aux
clients
? Gérer les prêts de matériel et les retours
? Contrôler les retours de marchandises suite aux problèmes techniques

**Profil souhaité**:
Compétences liées à la fonction:
? Vous parlez Néerlandais. L'anglais est un plus.
? Vous maîtrisez les outils du pack Office.

Savoir-faire liés à la fonction:
? Conduire un entretien d'assistance par téléphone
? Echanger avec les clients pour comprendre et répondre aux besoins
? Respecter les procédures de travail
? Travailler en équipe
? S'adapter aux évolutions technologiques
? Vous êtes dynamique, autonome, organisé/e, et vous possédez de bonnes qualités
rédactionnelles et relationnelles.
? Vous êtes persévérants et avez le goût du challenge.