Conseiller Service Client Clientèle - Elsene, België - Es Sense

Es Sense

Geverifieerd bedrijf

Elsene, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Profil Service clients

Es sense est une société qui organise des événements, des séminaires et des formations (en Belgique, en France et au Maroc) et des séances de coaching en développement personnel et professionnel.

Afin de soutenir nos équipes commerciales et événementielles, nous recherchons activement un(e) conseiller (ère) pour notre service client.

Vous serez responsable de la gestion des clients et du suivi de nos formations et de nos coaching.

**Quelles seront vos missions et responsabilités ?**
- Gérer les inscriptions à nos formations (listings, dates, paiements )
- Planifier les coachings
- Gérer la communication avec les participants (automatisations)
- Gérer la facturation et l'administration des comptes clients
- Maintenir les informations à jour dans notre système CRM
- Agir en tant que liaison entre les clients, le personnel de l'entrepôt et la direction
- Créer et gérer des groupes facebook
- Créer et gérer des questionnaires
- Gérer le courrier entrant et sortant
- Gérer les fournisseurs (suivi du facturier, commande, )
- Assurer la vente et facturation de livres
- Configurer des webinaires et sessions zoom
- Assister ponctuellement le département event

**Vous êtes ** **conseiller (ère) que nous recherchons si vous vous reconnaissez dans la description suivante**:

- Expérience de 2 ans au sein d'un département commercial
- Excellent sens de l'organisation et attention aux détails
- Fortes compétences en communication et en service à la clientèle
- Expérience dans l'utilisation de systèmes de CRM
- Capable de travailler de manière autonome et rigoureuse
- Proactivité et esprit d'équipe
- Empathie, enthousiasme, orienté clients et résultats.
- Parfait maîtrise du français
- Vous souhaitez intégrer un environnement professionnel motivant qui vous transformera.
- Une connaissance, expérience ou passion pour le développement personnel est un plus.
- Vous avez de l'énergie à revendre et une sympathie naturelle.

Pour nous un bon service client, c'est quelqu'un qui aime la relation qu'il crée avec le client, qui sait qu'il est là pour lui offrir un futur meilleur.

C'est avoir un état d'esprit positif qui crée des liens, ouvre les portes et trouve des solutions

C'est être bienveillant avec son équipe, s'intégrer à la société et partager ses valeurs.

**Ne laissez pas passer l'occasion de bénéficier des avantages suivants**:

- Un travail à temps plein en tant qu'employé CDI
- Des perspectives d'évolution.
- Un poste vous garantissant la reconnaissance de vos performances, un maximum de flexibilité dans la gestion de votre temps.
- Un accompagnement individualisé : développement en continu de vos compétences.
- La possibilité d'intégrer une équipe soudée et partageant des valeurs communes.
- La possibilité de voyager

Vous voulez optimiser vos chances d'obtenir ce poste et faire partie de notre équipe ?

Écrivez-nous une lettre de motivation personnalisée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

—----
- Avantages:

- Assurance hospitalisation
- Éco-chèques
- Formation continue et aide au développement personnel
- Horaires flexibles
- Indemnité kilométrique
- Indemnité kilométrique vélo
- Événements d'entreprise

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Horaires aménageables
- Lun-Ven

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Pécule de vacances

Capacité à faire le trajet:

- 1050 Ixelles: Faire le trajet sans problème

Formation:

- Diplôme

Expérience:

- Expérience en service client : 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Français (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Disponibilité:

- Travail en journée (Exigé)

Lieu du poste : bureau à Ixelles

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Aide au développement professionnel
- Assurance hospitalisation
- Éco-chèques
- Événements d'entreprise
- Formation continue
- Indemnité kilométrique
- Indemnité kilométrique vélo

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Lun-Ven

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Pécule de vacances

Expérience:

- service client: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel