Agent de Voyage Expérimenté Bilingue ou Trilingue - Overijse, België - Daoust

Daoust

Geverifieerd bedrijf

Overijse, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Description de l'annonce**:
****Description**
- Le Conseiller Voyage assure le conseil et la vente de nos voyages haut de Gamme auprès d'une clientèle francophone et internationale.
- Renseigner ses interlocuteurs sur les voyages en tenant compte de leurs préférences, de leurs goûts, de leur budget et proposer aux clients différentes formules.
- Effectuer les réservations de lieux/hôtels/excursions/croisières
- Vendre des produits autour des séjours (excursions )
- Apporter du conseil sur mesure sur les croisières thématiques
- Participer aux différents évènements commerciaux pouvant avoir lieu dans notre structure belge

**1) Être un acteur clé de la considération client**
- Accueillir son client en face à face et/ou au téléphone en adoptant une posture professionnelle
- Créer une relation personnalisée et durable avec son client, en l'accompagnant proactivement tout au long de la vente
- Assurer le suivi et la satisfaction de son client

**2) Créer une expérience de voyage sur mesure**
- Recueillir/Comprendre les attentes et les motivations de son client
- Le conseiller pour créer un voyage sur-mesure
- Valoriser les destinations, les produits et l'expérience

**3) Développer son activité commerciale**
- Développer son chiffre d'affaires par le recrutement, la fidélisation et la vente de prestations complémentaires
- Identifier les opportunités commerciales de son client (M&E, Partenariat, Parrainage, Influenceur, Recommandation)
- Mettre à jour et suivre la donnée commerciale (fichier client, data catching, suivi réclamation)

**Votre profil**:
**Profil**

**Savoirs (connaissances techniques)**:

- Connaissance du secteur de la croisière, des agences de voyages et des tour operateurs
- Maitrise des outils Office et d'Amadeus
- Anglais et Néerlandais courant

**Savoir-faire (pratiques professionnelles)**:

- Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps
- Capacité à valoriser les produits auprès du client

**Savoir-être (comportements attendus)**:

- Dynamisme, volontariat, rigueur, esprit d'équipe, sens commercial

**Profil recherché**:

- Vous disposez d'une très bonne connaissance du voyage et de l'industrie du tourisme
- Vous possédez 10 ans d'expérience dans le domaine
- Vous êtes passionné par le voyage et vous possédez une réelle fibre commerciale
- Vous maitrisez la technique de vente et la négociation et vous disposez d'une grande aisance relationnelle
- Vous êtes persévérant, proactif, curieux et enthousiaste
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous êtes bilingue français/flamand et vous avez de bonnes notions d'anglais
- Vous avez une appétence digitale (pack office et outils de vente)

**Notre offre**:
Vous êtes authentique et ? Rejoignez une équipe dynamique et engagée

Salaire en fonction de l'expérience

**Avantages**:

- Travail à domicile

**Programmation**:

- Travail de jour

**Types de primes et de gratifications**:

- Bonus annuel
- Commissions