Operationeel Analist - Antwerpen, België - 3D-ICT

3D-ICT

Geverifieerd bedrijf

Antwerpen, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Introductie

**Beschrijving**
Verantwoordelijk voor het dagelijks end-to-end opvolgen van de operationele systemen en bij problemen het indicentproces opstarten, de impact van het probleem inschatten voor zowel klant, kantoor als hoofdzetel, communicatie voorzien en meteen op basis van onderbouwde analyse alternatieven aanreiken tot het probleem verholpen is;
- Voor het projectmatig formuleren van oplossingen, zowel bij problemen (run) als bij nieuwe initiatieven (change) en voor het valideren van het testplan, opstellen van testscenario's, testen en valideren van oplossingen teneinde enerzijds de operationele continuiïeit te garanderen voor een betere klantbeleving en anderzijds bij te dragen tot een grotere efficëntie en effectiviteit op vlak van operaties.**Verwachte achtergrond**:

- Sterke (bewezen) skills als analist
- Ervaring met ontwikkeling en optimalisaties van processen
- Ervaring met analyse en modellering**Verwachte meerwaarde**:

- Kunnen functioneren als lead-analyst
- Overbrengen van analyse skills naar intern team
- Ervaring met leiden van kleine groep aan interne analysten (project skills)
- Begeleiden / trainen van het uitschrijven van functionele/analyse documenten

Inlichtingen