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- Vous offrez à nos clients qui logent dans nos chambres la plus merveilleuse des expériences
- Vous êtes à l'écoute de leurs remarques dans le but d'améliorer la qualité du service
- Vous trouvez des solutions pour les satisfaire au mieux et rendre leur séjour exceptionnel
- Vous garantissez la propreté, l'hygiène des surfaces et la sécurité des biens
- Vous gérez la lingerie, la décoration florale et les divers autres services
- Vous assurez la pérennité des équipements
- Vous aidez au recrutement, vous gérez, formez et animez les équipes d'étage
- Vous évaluez les compétences de vos collaborateurs
- Vous les aidez à évoluer dans leur apprentissage et dans leur prise de responsabilité
- Vous élaborez des budgets de fonctionnement en collaboration avec votre direction
- Vous gérez les achats/stocks et inventaire et en maîtrisez les coûts
- Vous avez une expérience probante dans le métier de Gouvernant Général
- Vous êtes un vrai leader pour votre équipe tout en étant pédagogue
- Vous êtes bienveillant, proche de vos équipes tout en faisant preuve d'une certaine fermeté et diplomatie
- Vous savez déléguer, faites confiance à votre équipe et leur confiez diverses missions
- Vous communiquez avec chacun et restez à leur écoute
- Vous êtes organisé, méticuleux et méthodique afin d'assurer une qualité de service supérieur en perdant le moins de temps possible
- Vous êtes discret, accueillant et souriant
- Vous avez le sens des responsabilités, du service client et de la perfection
- Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit et à l'oral
- La connaissance du néerlandais et de l'anglais est un réel atout
- Vous êtes flexible à travailler les week-ends et jours fériés ainsi que durant les vacances scolaires en raison de notre secteur d'activité
- Une mission intérim en vue d'engagement
- Un salaire minimum de €/h brut + prime du dimanche, de nuit et d'entretien vêtements
- Intervention dans les frais de déplacement selon l'abonnement social
- Des avantages extra-légaux liés au client
géné - Ath, België - Synergie Belgium
Beschrijving
de l'entrepriseParc zoologique et botanique
Quel est le contenu de l'emploi ?Pour le plus beau Parc zoologique et botanique d'Europe, nous recherchons un(e) gouvernant.e général.e.
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