Klantendienstmedewerker Planning - Rotselaar, België - Stegmann

Stegmann

Geverifieerd bedrijf

Rotselaar, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Ben jij een kei in klantencontacten? Bezit je de nodige assertiviteit en ben je zeer communicatief ?

Zin om deel uit te maken van één van de snelst groeiende DIY bedrijven in België? Klinkt dit alles als muziek in jouw oren? Lees dan zeker verder en solliciteer vandaag nog als Customer Service Medewerker

Functieomschrijving:
Jouw missie is om onze slimme zelfbouwers zo kwalitatief/correct en snel mogelijk te helpen met al hun technische vragen & diensten die wij voor hen mogen verzorgen.

Samen met je team ben je verantwoordelijk voor de verschillende taken van het customer service team:

- Ervoor zorgen dat vragen over installaties, problemen, klachten binnen de kortst mogelijke tijd worden opgelost
- Efficiënt en geoptimaliseerd inplannen van onze monteurs & techniekers die bij de klant aan huis gaan
- correcte voorbereiding/verwerking van klanten hun aanvragen
- effectieve tijdige opvolging dagelijkse planning van onze buitendienst
- Opvolgen van dossiers gelinkt aan onze customer service.

Uw profiel

Profiel:

- Voor jou is de klant je nummer 1 prioriteit en jij zorgt hier dagelijks mee voor.
- Je weet de klant op een vriendelijke en professionele manier telefonisch en per mail te adviseren en bent een goed luisteraar.
- Je bent een teamspeler: je hebt er plezier in om met je team resultaten te halen. Samen sta je sterker.
- Je staat open voor veranderingen en vindt het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen en te groeien in jouw job.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en sterke analytische skills.
- Je houdt van plannen & organiseren en zet deze competentie in om de uitdagingen van de toekomst aan te kunnen
- Je bent flexibel, gemotiveerd, stressbestendig en resultaatgericht
- Je hebt een goede telefoon stem
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en sterke analytische skills.
- Je bent resultaatgericht, proactief en een echte teamspeler.

Ons aanbod

Aanbod
- Uiteraard een goed loon
- Een jaarlijkse collectieve bonus
- Mobiliteitsvergoeding
- 32 vakantiedagen
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Voor jouw droomwoning, korting op al onze producten
- Om goede oplossingen aan te reiken, krijg je eerst excellente interne opleidingen
- Work smart, play hard: sportevenementen, familiedag, etentjes
- Een correcte work-life balance